استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
مدیریت سیستم پشتیبانی و امور مشتریان
مدیریت پایگاه دانش محصول
مهارت ها:
تسلط به زبان انگلیسی (مکالمه، نوشتار)
آشنایی با مفاهیم اولیه برنامه نویسی
آشنایی با مفاهیم اولیه توسعه نرم افزار
محصول مورد نظر یک استارتاپ بین المللی بوده که مشتریان آن کسب و کارهای غیر ایرانی، از تمام کشورهای دنیا هستند. پشتیبانی محصول عمدتا در قالب text بوده، اما ممکن است گاهی اوقات به صورت مکالمه تلفنی نیز باشد.
محصول دارای یک پایگاه دانش به زبان انگلیسی می باشد که توسط تیم محصول تکمیل می شود، اما تیم پشتیبانی نیز در تکمیل و تغییر بخش هایی از آن نقش دارد.
یکی از مزیت های کار کردن در شرکت دانش بنیان کیو، امریه سربازی برای آقایان می باشد.
کار به صورت دورکاری بوده و به ندرت نیاز به حضور در محل شرکت دارد.
مدیریت سیستم پشتیبانی و امور مشتریان
مدیریت پایگاه دانش محصول
مهارت ها:
تسلط به زبان انگلیسی (مکالمه، نوشتار)
آشنایی با مفاهیم اولیه برنامه نویسی
آشنایی با مفاهیم اولیه توسعه نرم افزار
محصول مورد نظر یک استارتاپ بین المللی بوده که مشتریان آن کسب و کارهای غیر ایرانی، از تمام کشورهای دنیا هستند. پشتیبانی محصول عمدتا در قالب text بوده، اما ممکن است گاهی اوقات به صورت مکالمه تلفنی نیز باشد.
محصول دارای یک پایگاه دانش به زبان انگلیسی می باشد که توسط تیم محصول تکمیل می شود، اما تیم پشتیبانی نیز در تکمیل و تغییر بخش هایی از آن نقش دارد.
یکی از مزیت های کار کردن در شرکت دانش بنیان کیو، امریه سربازی برای آقایان می باشد.
کار به صورت دورکاری بوده و به ندرت نیاز به حضور در محل شرکت دارد.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- Microsoft Office
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست