دانش بنیان کیو | Q Company

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر qcompany.org

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام متخصص پشتیبانی فنی (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حقوق

از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Job Description
A Technical Support Specialist is responsible for assisting customers with technical issues or questions relating to our Global B2B SaaS. He / She works with our product team. Our customers are English speakers so this job position is just for people who are professional and advanced in all English language skills.

His / Her duties include taking phone (WhatsApp) calls from customers or communicating with them through messaging platforms, helping customers diagnose technical issues and performing the customer support process.

For men: Our company is knowledge-based, so you can work here instead of soldiery.

Duties and responsibilities:

Handling customer technical support cases through phone, message, or ticket.
Updating the knowledgebase with tech articles and brief documents.
Onboarding new customers.
Maintaining system functionality by testing the software.

Knowledge and skills:

Knowledge of mainstream mobile device platforms like Android, iOS, and, Windows.
Ability to deal with challenging customer conversations.
Familiar with programming languages and software engineering concepts.
Good skill in writing short technical documents.

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان کیو بیش از هفت سال است که در حوزه ارائه راهکاری نرم افزار حمل و نقل به مشتریان خود سرویس می دهد. تیمی منسجم، هماهنگ، حرفه ای و یادگیرنده، همیشه بهترین و ارزشمند ترین سرمایه شرکت ماست. یکی از محصولات شرکت دانش بنیان کیو که به صورت saas در حوزه دلیوری توسعه داده شده است، برای مشتریان خارجی طراحی شده و یک استارتاپ بین المللی می باشد.