خودرو45 | Khodro45

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.khodro45.com

استخدام سرگروه مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما، در خودرو45 برای تقویت تیم مرکز تماس و ارائه بهترین تجربه به مشتریان، به دنبال دو سرگروه پر انرژی و با تجربه برای هدایت و راهنمایی این تیم در شیفت های صبح و شب هستیم.

شرح وظایف:

تخصیص وظایف به اعضای تیم متناسب با مهارت‌های هر فرد با هدف حفظ تنوع تسک‌ها؛
طراحی و پیاده سازی شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI) تیم و نظارت مستمر بر آن‌ها؛
ارائه بازخورد به صورت منظم و سازنده به اعضا تیم در خصوص عملکردشان به منظور بهبود عملکرد آن‌ها؛
برنامه ریزی و مدیریت ساعات کاری تیم، شامل تعیین شیفت‌ها و روزهای کاری؛
طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی مستمر برای اعضا تیم از طریق برگزاری کوییزهای مختلف؛
تهیه گزارش دوره‌ای از عملکرد تیم؛
پیاده سازی فرهنگ سازمانی در تیم مرکزتماس، از جمله تمرکز بر مشتری مداری و کار تیمی؛
ایجاد محیطی انگیزشی و مثبت برای تیم.

شرایط احراز:

آشنایی با اصول و فنون مدیریت تیم؛
توانایی برقراری ارتباط موثر با اعضا تیم؛
مهارت قوی در حل مسئله و تصمیم گیری؛
توانایی برنامه ریزی و اولویت بندی؛
روحیه کار تیمی؛
دانش کافی در زمینه فروش خودرو؛
تسلط بر نرم افزارهای ICDL.

مزایا:

بیمه تکمیلی
وام فوری
پاداش عملکرد ماهانه

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

خودرو45 با ترکیب نوآوری و تکنولوژی‌، فرآیند فروش خودرو را برای افراد به تجربه‌ای سریع، امن و راحت تبدیل کرده است. در این چندسال، توانسته‌ایم به معتبرترین و امن‌ترین مرجع در این صنعت شناخته شویم، جایی که مشتریان بتوانند با اطمینان کامل، معاملات خود را انجام دهند. ما این هدف را با تکیه بر نوآوری و مسئولیت‌پذیری پیش می‌بریم و منابع انسانی‌ را نیروی محرکه اصلی موفقیت می‌دانیم. در خودرو45 باور داریم که رشد و پیشرفت سازمان تنها از طریق همکارانی متعهد، خلاق و هم‌راستا با اهداف سازمانی ممکن است. تیم ما با همکاری و تلاش مستمر، در راستای تحقق این اهداف تلاش می‌کند.