داده گستر خط روشن | Khat-e-Roshan Media Co

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر khateroshan.com

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اهم مسئولیت‌ها و وظایف:

نصب و استقرار نرم‌افزارها و محصولات شرکت
آموزش کاربری و مدیریت نرم افزارها
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی.
مستندسازی فرآیندهای مشتری محور
تولید محتوای آموزشی و فنی محصولات نرم افزاری شرکت

شایستگی‌های کلیدی:

فن‌بیان خوب و خوش برخورد
علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان

تخصص‌های فنی مورد نیاز:

حداقل 2 سال سابقه پیشتیبانی
آشنایی اولیه با مفاهیم وب، پایگاه داده و نرم افزارهای تحت وب و موبایل
آشنا به مفاهیم و اصول سامانه های تحت وب و موبایل
آشنا با اصول پشتیبانی تلفنی و اینترنتی (تیکتینگ، شبکه های اجتماعی)
مسلط به کامپیوتر ( Word و Excel) جهت انجام امور اداری

ساعت کاری:

شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 16:30
پنجشنبه ساعت 8 الی 13

محل کار:

سهروردی شمالی، خیابان خرمشهر

معرفی شرکت

شرکت داده گستر خط روشن (سهامی خاص) از سال 1388 به عنوان یک شرکت دانش بنیان، بصورت تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات و انرژی فعالیت می نماید. این شرکت با سازمان های کلان ملی در بخش برق، نفت، گاز و پتروشیمی مشغول همکاری است.
تیم فنی شرکت به منظور پیاده سازی راهکار های جامع (total solutions) در حوزه تجارت الکترونیک مجموعه ای کامل از متخصصین را در خود جای داده است. تخصص هایی همچون برنامه نویس موبایل (Android&iOS)، برنامه نویس وب (Backend&Frontend)، متخصص سرور (لینوکس و ویندوز) و طراح (Ui&Ux) در این شرکت برای پیاده سازی راهکار های جامع مورد نیاز در کسب و کار های امروزی با یکدیگر همکاری می کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی فنی Microsoft Office پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست