خبرفوری | Khabarefori

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر khabarfoori.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در هلدینگ رسانه ای خبر فوری ، به دنبال نیرویی هستیم که در پوزیشن * Customer Care * به صورت * تمام وقت * با ما همکاری کند:

شرح وظایف :
پاسخ به تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها، پیام‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی مشتریان.
پیگیری وضعیت شکایت تا حصول اطمینان از رضایت مشتری.
راهنمایی مشتریان در استفاده از محصولات و خدمات.
شناسایی نقاط ضعف در فرآیندهای شرکت از دیدگاه مشتری.
ثبت دقیق و کامل تمام تعاملات با مشتریان در سیستم CRM یا سایر ابزارهای مربوطه.
برنامه ريزی برای توسعه بازار و خدمات
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از شکایات، سوالات و مشکلات مشتریان.
انجام نظرسنجی از مشتریان برای سنجش میزان رضایت آنها.
تسلط کامل به تبلیغات شبکه اجتماعی
هندل کردن کمپین های فعال مشتریان

شرایط احراز:
-روحیه کار تیمی
-سابقه کار حداقل3 سال
-مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی
-علاقه مند به آموزش و مطالعه
-آشنایی با Office
-فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
-خلاقیت و توانایی ایده پردازی

ساعت کاری و مزایا:
حقوق ثابت 8 میلیون تومان + پورسانت
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 17
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغل

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

هلدینگ خبرفوری، تنها هلدینگ رسانه‌ مجازی فعال پرمخاطب در کشور است که فعالیت خود را به صورت مستقل و خصوصی و بدون حمایت هیچ سازمان و نهادی در سال 1394 آغاز کرده است. پایگاه اصلی این هلدینگ در مشهد می باشد اما در سایر استان‌ها نیز دفاتری دارد.
تیم خبرفوری با میانگین سنی 27 سال یکی از جوان‌ترین رسانه‌های فعال در کشور می‌باشد که توانسته برای بیش از 210 خانواده به صورت مستقیم و بیش از 2500 خانواده به صورت غیرمستقیم در ماه کارآفرینی کند.
این مجموعه در زمینه کسب و کارهای نوپای فضای مجازی و حمایت از استارت‌آپ‌ها به صورت شتاب دهنده نیز خدماتی را ارائه می دهد.
همچنین خبرفوری با داشتن برترین نیروهای متخصص و دسترسی به بیش از 50 میلیون مخاطب از طریق همکاری با برترین صفحات تلگرام، اینستاگرام، روبیکا، سروش و ایتا و همچنین اینفلوئنسر مارکترهای برتر کشور خدماتی شامل خدمات کامل دیجیتال مارکتینگ، طراحی و بهینه سازی سایت، رشد کسب و کارها در شبکه اجتماعی، طراحی، ساخت و تجاری سازی اپلیکیشن موبایل، تبلیغات در بستر نوتیفیکیشن، تلگرام، اینستاگرام و ... نیز ارائه می کند.