ارتباط با مشتریان: تماس با مشتریان هدف شامل دانشآموزان، والدین، معلمان و موسسات آموزشی. شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهحل مناسب از طریق محصولات کمک درسی.
معرفی محصولات: توضیح ویژگیها، مزایا و کاربردهای کتابهای کمک درسی و دیگر محصولات. ارائه اطلاعات درباره پیشنهادات ویژه، تخفیفها و مزایای خرید.
پیگیری فروش: ثبت سفارشات مشتری و هماهنگی با بخشهای مرتبط برای ارسال محصولات. پیگیری وضعیت تحویل سفارشها و رضایت مشتریان.
مدیریت پایگاه داده مشتریان: ثبت اطلاعات تماس مشتریان در نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). بهروزرسانی اطلاعات و دستهبندی مشتریان برای پیگیریهای آینده.
تحلیل و گزارشدهی: تهیه گزارشهای فروش روزانه، هفتگی و ماهانه. ارائه بازخورد مشتریان به تیم بازاریابی و توسعه محصول
تحصیلات و تجربه: (ترجیحا کارشناسی در رشتههای مرتبط با بازاریابی، مدیریت یا آموزش)
مهارت ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر و متقاعدکننده
مهارت فروش: آشنایی با تکنیکهای فروش تلفنی و اصول بازاریابی
مدیریت زمان: برنامهریزی تماسها و پیگیری منظم مشتریان
ویژگیهای شخصیتی: صبر و حوصله برای ارتباط با مشتریان مختلف
سازمان آموزشی کاگو بابرخورداری از20سال سابقه درخشان درصنعت نشرکشور، به منظورتألیف و چاپ کتابهای کمک درسی، تولید و ارائه محصولات و خدمات فرهنگی- آموزشی، به عنوان یک سازمان دانش محورظاهر گردیده وبا بهره مندی ازفناوریهای روز در تولیدمحصولات، باموفقیت توانسته است محصولات به روز، باکیفیت محتوایی مناسب را ارائه نماید.
متخصص عزیز،اگر به دنبال تجربه یک فضای کاری علمی و توسعه ای و نیز فرصتی جهت خلق ایده های جدیدهستید سازمان آموزشی، دانش محور کاگو این امکان رابرای سرمایه های انسانی خودفراهم نموده است.
مهارتهای مورد نیاز
فروش تلفنیفروش و بازاریابیارتباط با مشتریMicrosoft Office بازاریابیاصول و فنون مذاکره