استخدام مدیر عملیات
شرح موقعیت شغلی
وظایف:
طراحی، برنامه ریزی، پیاده سازی و پایش فرآیندها و عملیات روزانه کسب وکار
طراحی، برنامه ریزی، پیاده سازی و پایش فرآیندها و عملیات روزانه کسب وکار
- تعریف اهداف تیمی براساس اهداف کلان سازمان
- برنامه ریزی اجرایی و طراحی عملیات روزانه به منظور دستیابی به اهداف فروش تیم و سازمان در بازه های زمانی مورد نظر
- پایش و کنترل عملکرد تیم و میزان دستیابی به اهداف، ارائه گزارش های دوره ای و اقدامات اصلاحی در صورت نیاز
- طراحی فرآیندهای عملیاتی و بازنگری مداوم آن ها به منظور افزایش بهره وری و ارتباط مؤثر و هم افزایی تیم ها
- مدیریت منابع و کنترل بودجه و هزینه های عملیاتی و بازنگری فرآیندها جهت بهینه سازی مصرف منابع
برنامه ریزی و ارائه راهکار برای رشد مستمر و پایدار کسب وکار
- بررسی شرایط بازار، رقبا و فرصت ها و خطرات احتمالی و ارائه بازخورد به تیم های داخلی جهت تصمیم و اقدام مؤثر
- بررسی روش های فروش و برنامه ریزی جهت ایجاد روش های جدید و افزایش بهره وری روش های موجود
- تحلیل داده ها و اطلاعات مربوط به عملکرد عملیاتی جهت بهبود فرآیندها و تصمیم گیری های استراتژیک
مدیریت تیم عملیات
- ایجاد و رهبری تیم های فروش و پشتیبانی شامل جذب، آموزش، تخصیص مسئولیت ها، ارزیابی و ارائه بازخورد به منظور بهبود عملکرد
- طراحی فرآیند ارتقا و رشد به منظور افزایش انگیزه و بهبود عملکرد تیم
مدیریت ارتباط با مشتریان
توانمندی ها و مهارت های لازم:
- سابقه موثر مدیریت تیم های عملیاتی
- توانایی حل مسئله
- توانایی تجزیه و تحلیل داده
- مهارت های ارتباط مؤثر و حل تعارض
- هدایت و راهبری تیم
- مدیریت زمان
مزایا:
توانمندی ها و مهارت های لازم:
- سابقه موثر مدیریت تیم های عملیاتی
- توانایی حل مسئله
- توانایی تجزیه و تحلیل داده
- مهارت های ارتباط مؤثر و حل تعارض
- هدایت و راهبری تیم
- مدیریت زمان
مزایا:
- محیط جوان، صمیمی و پویا
- بیمهی تکمیلی
- صبحانه و ناهار
- وام داخلی
- هدایای مناسبتی
- برگزاری جشن و رویداد داخلی
مهارتهای مورد نیاز
- مدیریت عملیاتی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- برنامهریزی
- عملیات
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت