استخدام کارشناس مستندات
شرح موقعیت شغلی
1. تهیه مستندات راهنمای کاربری
- تهیه مستندات راهنمای سامانه:
- تهیه مستندات راهنمای سامانه:
- تهیه مستندات آموزشی کار با سامانه
- تهیه مستند آموزشی کار با CRM
- تهیه مستندات آموزشی موردی تغییرات سامانه
- تهیه مستندات آموزشی قانون
2. مستندات راهنمای آموزشی پرسنل
- تهیه مستندات راهنمای آموزشی همکاران همه واحدها
- تهیه مستندات آموزشی مرکز تماس
- تهیه مستندات آموزشی لایه 2
- تهیه مستندات آموزشی واحد فروش
3. تهیه سؤالات متداول
- تهیه و به روز رسانی سؤالات متداول
- تهیه سؤالات متداول روزانه و هفتگی
- تحلیل سؤالات متداول روزانه هفتگی و ماهانه
4. مستند سازی تغییرات سامانه
- تهیه مستندات در خصوص تغییرات سامانه
- تهیه مستندات تغییرات و به رسانی‌های تغییرات فنی سامانه
- تهیه مستندات تغییرات و به روز رسانی‌های تغییرات قانونی
- تهیه مستندات تغییرات و به روز رسانی های سامانه و کارپوشه
- تولید محتوای متنی و ویدیویی از موارد فوق و ارجاع به واحد بازاریابی برای انتشار در شبکه های اجتماعی
- اطلاع رسانی‌های موارد فوق به همه واحدها
مهارت ها:
- آشنایی با SEO مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی به اصول ویراستاری مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با ابزارهای گوگل (googledoc, googlesheet, calender)
- آشنایی کامل با نرم افزارهای آفیس
- توانایی درک مطلب و خلاصه‌نویسی
مزایا:
- محیط جوان، صمیمی و پویا
- صبحانه و ناهار
- بیمه‌ی تکمیلی
- هدایای مناسبتی
- برگزاری جشن و رویداد داخلی
این کار حضوری است.
مهارت‌های مورد نیاز
- مستندات
- تولید محتوا متنی
- تولید محتوا ویدئویی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت