کتابراه | Ketabrah

رسانه و انتشارات ۱۱ تا ۵۰ نفر ketabrah.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مؤسسه توسعه راه نشر الکترونیک (سایت و اپلیکیشن کتابراه)، به‌دنبال کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان به‌صورت تمام‌وقت و حضوری هستیم که با دقت، مسئولیت‌پذیری و تسلط بر ارتباطات مکتوب و تلفنی، تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای کاربران و ناشران فراهم کند.

مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی به تیکت‌های کاربران و ناشران با لحن رسمی و رعایت اصول نگارشی
پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی کاربران و ناشران
پیگیری کلیه امور مربوط به ناشران و مؤلفان (قراردادها، مکاتبات، درخواست‌ها و…)
ثبت و مستندسازی مکاتبات و درخواست‌ها در سیستم پشتیبانی

شرایط احراز

حداقل ۳ سال سابقه کار در جایگاه شغلی مشابه
تسلط به نرم‌افزارهای ورد و اکسل
آشنایی کامل با کامپیوتر و نرم‌افزارهای تلفن هوشمند
توانایی برقراری ارتباط مؤثر، فن بیان مناسب و آشنایی با اصول مذاکره
تسلط بر اصول نگارش فارسی و سرعت تایپ مناسب
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و نظم کاری
توانایی تحلیل مسائل و حل مسئله
علاقه‌مند به یادگیری و انجام دقیق امور محوله
تمرکز و سرعت عمل مناسب در پاسخ‌گویی

اولویت‌ها

سوابق کاری مرتبط با حوزه کتاب و نشر
علاقمندی به کتاب و کتابخوانی

شرایط کاری

تمام وقت و حضوری
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰
بازه سنی ترجیحاً تا ۳۲ سال
حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی

مزایا

بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی
پاداش عملکرد و وام قرض‌الحسنه
موقعیت مکانی با دسترسی آسان به مترو و حمل‌ونقل عمومی
همکاری با افرادی متخصص و کار‌آمد در حوزه کاری مربوطه

نشانی: تهران، میدان انقلاب

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

کتابراه؛ جایی که صنعت نشر به تلاشی خالصانه برای اعتلای فرهنگی جامعه فارسی‌زبان پیوند خورده است.

در دنیای پرزرق و برق کتاب‌ها و بازار نشر، حدود یک دهه است که کتاب‌های صوتی و کتاب‌های الکترونیکی جایگاه خود را در میان اهالی مطالعه یافته‌اند. داستان کتابراه از جایی آغاز شد که جای خالی مرجعی معتبر برای انتشار کتاب الکترونیک در ایران و توزیع آن به صورت رسمی و قانونی پدیدار گشت. شرکتی که فعالیت رسمی خود را با عنوان «موسسه توسعه راه نشر الکترونیک» آغاز نموده است، از همان ابتدا سعی بر خلق بستری مناسب برای خرید کتاب به صورت الکترونیک و صوتی نموده و علاوه بر ایجاد فضایی امن و دلنشین، مخاطبان کتاب را با مشاهیر و بزرگان دنیای علم و ادبیات آشنا کرده است.

«کتابراه» اکنون پس از سال‌ها تجربه موفق در زمینه نشر کتاب الکترونیک و صوتی، به عنوان مرجعی معتبر در ذهن و ضمیر کتاب‌خوانان و اهالی قلم نقش بسته است. فراهم کردن امکان دسترسی سریع به گستره‌ای وسیع از کتاب‌ها در حوزه‌های گوناگون برای همگان یکی از شاخص‌ترین دستاوردهای کتابراه در این سال‌هاست. همکاری با ناشرین برجسته در سراسر کشور، ارائه کتاب‌ها با کیفیت قابل قبول و توسعه اپلیکیشن برای سیستم‌عامل‌های پرکاردبرد در ایران را می‌توان از دیگر محسنات این مجموعه دانست.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی