نیک اس ام اس | NIKSMS

تاسیس در ۱۳۸۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر niksms.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال استخدام کارشناس پشتیبانی متخصص و علاقمند که رابط بین شرکت و مشتریان فعلی و آینده‌ اش باشند. فردی که برای استخدام انتخاب شود وظیفۀ پاسخگویی به سوالات و رفع مؤثر مشکلات مشتریان را داشته و باید رضایت مشتریان را در تمام تصمیمات و رفتار‌های خود در اولویت قرار بدهد. یک کارشناس پشتیبانی کارآمد باید دارای مهارت های ارتباطی و مردمی در سطح بالا باشد.

الزامات استخدامی
داشتن سابقه کار مستند با عنوان کارشناس پشتیبانی، حداقل 3 سال " الزامی" است
حداقل مدرک کارشناسی (تحصیل در حوزه مهندسی نرم افزار و سخت افزار، فناوری اطلاعات، و یا سایر حوزه های مرتبط با پشتیبانی امتیاز محسوب می شود)

الزامات مهارتی
داشتن تسلط در کار با اینترنت و نرم افزارهای ارتباطی
داشتن تسلط کاربردی کار با نرم افزار Word و Excel
داشتن سابقه کار با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
توانمندی در یادگیری سریع و درک مشخصات محصولات و خدمات
توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویت‌بندی با رویکرد نتیجه محور
خوش اخلاقی و برخورد مناسب در حل مسائل و رسیدگی به شکایات

معرفی شرکت

شرکت نیک اس ام اس، از میانه دهه هشتاد با رویکردی نوآورانه به فعالیت اقتصادی پرداخت، که هدف آن توسعه مسیرهای تمام خودکار برای تبلیغات بود. در طی این سال‌ها، ما افتخار میزبانی از بیش از 400 هزار کسب و کار را در کشورمان داشته‌ایم، و در حال حاضر به عنوان رهبر امکانات کاربردی در این صنعت شناخته شده‌ایم. ما سالهاست که نگران پوشش هزینه‌ها نبوده‌ایم، چون بیش از نیازمان، پاداش خدمات عالی را از مشتریان خود دریافت می‌کنیم، اکنون، اگر شما هم مایلید در یک شرکت پیشتاز، پیشرو و مستدام حضور داشته باشید، و آینده‌ای پر رنگ و سبز را برای خود بسازید، به درخواست شغلی ما پاسخ مثبت دهید. این یک فرصت است تا بخشی از فردای ما باشید و با ما در این سفر هیجان‌انگیز همراه شوید.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM امورمشتریان ارتباط با مشتری پشتیبانی مشتری پشتیبانی نرم افزار
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست