همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

کاوش تیم | Kavosh Team

استخدام کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت ایرانیان قائم همراه(کاوش تیم) وارد کننده تلفن همراه با بیش از 18 سال سابقه ، به دنبال جذب کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس می باشد.اگر فردی مسؤل و دقيق هستید و می توانید ما را جهت نظارت بر نحوه پاسخگویی پرسنل کال سنتر یاری کنید، رزومه خود را برای ما ارسال نمایید


شرح موقعیت شغلی


بررسی تمامی فرآیندهای مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی براساس اهداف تعیین شده واحد مربوطه


بررسی تماس های کارشناسان تیم مرکز تماس و پشتیبانی به صورت روزانه


مشارکت در بهبود و اصلاح فرآیندهای مرکز تماس و پشتیبانی


ارائه گزارش های روزانه و هفتگی


عیب یابی فرآیندها و بهبود روش های ارزیابی و فعالیت جهت فراگیری آن در کل سازمان


مشارکت در برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی و تهیه فایل های آموزشی مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی


مهارت ها:


مسلط به  Word – excel 


دارای فن بیان مناسب


توانایی انتقال صحیح اطلاعات خلاق


منعطف


توانایی بالا در کار گروهی


آشنایی با مبانی ابتدایی کنترل کیفی


دقت بالا و توجه به جزئیات


شکیبایی و توانایی در برقراری ارتباط مؤثر


معرفی شرکت

مجموعه کاوش تیم با بیش از 17سال سابقه در صنعت تلفن همراه، یکی از با تجربه ترین و تخصصی ترین مجموعه های فعال در این حوزه می باشد. این مجموعه علاوه بر نمایندگی چندین برند معتبر تلفن همراه مانند اپل، نوکیا، سامسونگ ، هوآوی راگگیر، کن شین دا ، کاترپیلار ، خود نیز صاحب امتیاز برند ORODمی باشد . یکی دیگر از فعالیت های عمده کاوش تیم، ارائه خدمات حرفه ای تعمیر موبایل می باشد که با دارا بودن به روز ترین و پیشرفته ترین دستگاه های تعمیراتی و نیروی مجرب ، از پیشگامان صنف تعمیرات موبایل می باشد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس کنترل کیفیت Microsoft Office
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml