استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
ارتباط با مشتریان
پاسخگویی تماس ها و راهنمایی مشتریان
دریافت درخواست ها و ارجاع به کارشناس مربوطه
ارائه گزارش عملکرد
پیگیری بازخورد از مشتریان
انجام مذاکرات
انجام مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مشتریان براساس نیاز های آنها
پیگیری کلیه مراحل ارایه سرویس
شرایط احراز:
حداقل سه سال سابقه در سمت مشابه
روابط عمومی قوی
مهارت حل مساله
کار تیمی
آشنا به نرم افزار های مدیریت تسک
آشنا به گوگل شیت
نتیجه گرایی
محل شرکت: تهران-جمهوری
پاسخگویی تماس ها و راهنمایی مشتریان
دریافت درخواست ها و ارجاع به کارشناس مربوطه
ارائه گزارش عملکرد
پیگیری بازخورد از مشتریان
انجام مذاکرات
انجام مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مشتریان براساس نیاز های آنها
پیگیری کلیه مراحل ارایه سرویس
شرایط احراز:
حداقل سه سال سابقه در سمت مشابه
روابط عمومی قوی
مهارت حل مساله
کار تیمی
آشنا به نرم افزار های مدیریت تسک
آشنا به گوگل شیت
نتیجه گرایی
محل شرکت: تهران-جمهوری
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت