استخدام کارشناس فروش و ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
کارشناس ارتباط با مشتری در سازمان کاوان تجارت کیاسام نقش کلیدی در ارتباط گیری و ارتباط سازی با سازمان‌های دولتی، خصوصی، ارگان‌ها، مجموعه‌های اقتصادی و رسانه‌های مختلف را ایفا می‌کند. این فرد اقدامات اجرایی و عملیاتی مربوط به ایجاد و توسعه پیوندهای کسب‌وکار شرکت را با زیست‌بوم اقتصادی و فناوری کشور را بر عهده می‌گیرد.
وظایف و مسئولیت‌ها:
وظایف و مسئولیت‌ها:
· مسلط به فنون مذاکره برای توضیح و قانع کردن مشتریان
· انجام مذاکرات مستمر و پیوسته با ارگان‌های دولتی و توانایی حضور مستمر
· برقراری تماس خروجی با موضوع وصول مطالبات، پیگیری مشکلات، بازاریابی و فروش
· پیگیری امور مشتریان تا رسیدن به نتیجه و ارائه گزارش و تحلیل اقدامات انجام شده
· پاسخ‌گویی تلفنی به سوالات مشتریان در خصوص خدمات شرکت
· ارتباط مستمر تلفنی با مشتریان، دریافت نیاز، ارائه پروپوزال مناسب بر اساس تمایلات مشتریان و پیگیری مراحل کار تا عقد قرارداد
· تهیه گزارشات روزانه/هفتگی/ماهیانه از روند کاری
· مسلط به نرم افزارهای office
· اجرای برنامه های عملیاتی فروش و ارائه بازخورد جهت بهبود و اصلاح برنامه ه
ویژگی‌ها:
· روابط عمومی و مهارت‌های ارتباط کلامی
· پرستیژ ظاهری رسمی و رفتار و لحن کلام کاملا رسمی و مناسب
· آشنا با فنون فروش و اصول مذاکره پروژه‌های B2B
· مسئولیت پذیری، نظم و دقت بالا، صبوری و توانا در مدیریت خشم و استرس
· توانایی تحلیل مسائل و گزارشنویسی و مستندسازی بر اساس دیتا
· سابقه فعالیت قبلی در زمینه فروش محصولات الکترونیکی به صورت B2B مزیت محسوب می‌شود
اگر توانایی های بالا را در خودتون تصور می کنید، جای شما در تیم ما خالیست.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- اصول و فنون مذاکره
- فروش
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست