استخدام کارشناس ارتباط با مشتری و پشتیبانی (سفارشات)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
جای یک همکار با حوصله، منظم و خوش ذوق برای کارشناس ارتباط با مشتری در شرکت جهان تدبیر (کشکا مسافر) خالیست. این موقعیت کاری مربوط به رشته و یا گرایش خاصی نیست و فارغ التحصیلان در تمامی رشته ها می توانند شانس خود را برای کسب این موقعیت امتحان کنند، کافیست انگیزه بالا و توانایی های فردی قابل قبولی داشته باشید تا موفق به کسب این موقعیت شوید. بعد از استخدام ما به شما کمک خواهیم کرد تا رشد کنید و بدرخشید. اگر علاقهمند به پیشرفت و رشد قابل توجه هستید، بهترین فرصت هست که به ما بپیوندید ! شما با چالش های جذاب و فضای رشد و یادگیری بسیاری خوبی مواجه هستید.
مسئولیت ها:
پاسخگویی به مشتریان و تهیه گزارش از شرایط و موضوعات مطرح شده
پیگیری امور مشتریان
پاسخگویی به چت آنلاین در وب سایت
پاسخگویی مشکلات مشتریان و پیگیری تا حل شدن آن
تایید و ثبت نهایی سفارشات
همکاری تیمی با واحد های مالی، انبار و ارسال و پشتیبانی
همکاری با واحد پشتیبانی محصولات
همکاری با تیم تولید محتوا
------------------------
این موارد امتیاز به حساب می آیند:
آشنا به کار با اینترنت
آشنا به کار با کامپیوتر
آشنا به (Word, Excel, outlook و...)
توانمند در همکاری تیمی
خوش برخورد خوش بیان
مسلط به کنترل رفتار و برخورد
مسلط به کنترل خشم
با استعداد در یادگیری
------------------------ از مزایای هم تیمی بودن با ما:
حقوق و مزایای عالی
بیمه
دسترسی عالی به مترو (فاصله پیاده روی 1 دقیقه)
ساعت کاری 09 - 17
اضافه کاری
برنامه تفریحی گروهی
وام
هدایای مناسبتی
------------------------
* داشتن سابقه کار مزیت به شمار می رود.
* لطفا توجه فرمایید : دورکاری نیاز نداریم.
معرفی شرکت
شرکت بازرگانی کشکا مسافر در پاييز 1398 بعنوان يک شرکت کاملاً خصوصي ايراني فعال در بخش واردات برندهای مختلف گوشی همراه، و ارائه خدمات پس از فروش بدست تني چند از متخصصين بمنظور خدمت رساني به جامعه تاسيس گرديد. تکيه برمهارت فني بالاي پرسنل و استفاده از تجهيزات پيشرفته، شرکت بازرگانی کشکا مسافررا قادر ساخته تا عملکرد خوبي در زمينه خدمات رساني برتر به مشتريان خود به ثبت رساند.
استراتژي شرکت بازرگانی کشکا مسافر بهبود سرمايه گذاري در خدمات يکپارچه گوشی همراه به منظور حفظ رتبه نخست شرکت در بين شرکتهاي وارداتی و خدماتي این حوزه و همچنين گسترش دامنه فعاليت ها از طريق برقراري روابط کاري و تجاري با برخي شرکتهاي خارجي معتبر مي باشد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانMicrosoft Excelتهیه گزارش