کسبی فای | Kasbify

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر kasbify.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

کرمان ، کرمان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرکت یکتا ارتباط تعاملی پرتو نما (مجموعه کسبی‌فای) جهت تکمیل کادر پشتیبانی و اجرایی خود، از افراد باانگیزه، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و مسلط به ابزارهای دیجیتال و نرم‌افزاری دعوت به همکاری می‌نماید.

اگر فردی پویا، خودجوش و دارای روابط عمومی قوی هستید که از حل مسئله و تعامل با مشتریان لذت می‌برید، جای شما در تیم ما خالی است.

اولویت انتخاب با افرادی است که دارای تجربه عملی و مهارت‌های فنی در حوزه‌های مذکور باشند؛ مدرک تحصیلی در صورت احراز توانمندی‌های فنی و اخلاقی، در اولویت‌های بعدی قرار می‌گیرد.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی، عیب‌یابی و پشتیبانی به صورت تلفنی و آنلاین (ریموت)
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان، پیگیری وضعیت رضایت و رفع اشکالات نرم‌افزاری و کاربردی
- مراجعه حضوری به مشتریان جهت نصب، راه‌اندازی، آموزش، رفع ایراد و معرفی خدمات
- انجام ماموریت‌های برون‌شهری برای امور پشتیبانی (به‌صورت موردی و با تامین هزینه‌های سفر و ماموریت)
- تست، راه‌اندازی و اتصال سیستم‌های صندوق فروشگاهی، پوزهای بانکی (POS) و تجهیزات وابسته

شرایط و مهارت‌های تخصصی:
- تسلط کاربری به سیستم‌های عامل (ویندوز و اندروید)، نرم‌افزارهای کاربردی و امور شبکه در حد Help Desk
- آشنایی و درک سازوکار نرم‌افزارهای مالی/صندوق فروشگاهی و پایانه‌های فروش (دستگاه‌های پوز بانکی)
- روابط عمومی بالا، فن بیان قوی، صبوری در تعامل و توانایی جلب رضایت مشتری
- مهارت در عیب‌یابی، حل مسئله و آموزش کاربری نرم‌افزار به مشتریان

شرایط فردی و عمومی:
- جنسیت: آقا (به دلیل ماهیت ماموریت‌ها و مراجعات مکرر اداری/میدانی)
- دارای روحیه خودکار (Self-Driven)، مسئولیت‌پذیر، منظم، پیگیر و امانت‌دار
- ترجیحاً دارای خودرو شخصی (امتیاز ویژه محسوب می‌شود)

شرایط همکاری، حقوق و مزایا:
- دوره بدو استخدام: ۲ ماه دوره کارآموزی، آموزش تخصصی سیستم‌ها و ارزیابی عملکرد (بدون حقوق/آزمایشی)
- حقوق و دستمزد: مطابق با قانون کار + بیمه تأمین اجتماعی + کمیسیون فروش
- پرداخت کامل هزینه‌های ایاب‌وذهاب سفرهای کاری و ماموریت‌ها
- فضای کاری پویا با امکان یادگیری و ارتقای شغلی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

کسبی‌فای مجموعه‌ای پیشرو در زمینه هوشمندسازی مدیریت اصناف است. ما ارائه‌دهنده راهکارهای یکپارچه نرم‌افزاری و سخت‌افزاری (صندوق‌های فروشگاهی، پوز بانکی و نرم‌افزارهای مدیریت مالی) به کسب‌وکارهای سراسر کشور هستیم. با تکیه بر تیم پشتیبانی میدانی و آنلاین، ما پل میان تکنولوژی و کسب‌وکار هستیم تا به مشتریانمان کمک کنیم با خیالی آسوده بر رشد خود تمرکز کنند. اگر روحیه‌ای خودساخته و فنی دارید، به خانواده بزرگ کسبی‌فای بپیوندید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی