ما در کارناوال برای جایگاه شغلی کارشناس پشتیبانی سفارشات پرواز و هتل داخلی به دنبال هم تیمی و همکار متعهد و مسئولیت پذیر هستیم.
شرح وظایف :
پاسخگویی به تماس های ورودی ، راهنمایی کاربران جهت سفارشات پرواز و هتل پیگیری تماسها و سفارشات پرواز و هتل به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب مدیریت و انجام رزروهای پرواز و هتل و پیگیری وضعیت آنها به صورت دقیق. ثبت و مدیریت تیکتها و پیگیری تا حل کامل مشکل.
مهارتها و الزاماتی که بهش نیاز دارید :
منظم ، متعهد ، مسئولیت پذیر ، صبور باشید. توانایی مدیریت زمان و انجام چندین کار به صورت همزمان. توانایی کار تحت فشار و در شرایط چالشبرانگیز. مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی ایجاد تجربه مثبت برای مشتری.
تجربه فعالیت در مرکز تماس حوزه گردشگری و آشنایی و تسلط به سامانه های رزرو آنلاین بلیط پرواز (نیرا، سپهر و ...) امتیاز محسوب می شود.
روزهای کاری :
از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 18 پنجشنبه ها : 9 الی 14 محدوده صادقیه - آیت الله کاشانی ( دسترسی به مترو ستاری و صادقیه )
کارناوال | کنترل سفر دست شماست!
پلتفرم آنلاین جامع خدمات سفر از صفر تا صد٬ از زمانی که کاربر برای تصمیم گیری به محتوای درست و به روز نیاز دارد تا زمانی که تصمیم به خرید سرویسهای سفر میگیرد و در نهایت نیازهایی که در طول سفر برای مسافر وجود دارد را میتواند از طریق کارناوال برطرف و تهیه نماید.
در واقع کارناوال یک برنامه ریز و مشاور جامع سفر میباشد که همزمان نیاز مسافر به سرویسهای گردشگری را هم تامین مینماید. ما با شعار " کارناوال، کنترل سفر" تمام سرویسها را در قالب یک ریموت کنترل در اختیار کاربر قرار خواهیم داد و به صورت مداوم از مسافر پشتیبانی خواهیم نمود.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانی