شرکت کنترل کیفی به بررسی، آزمایش و ارزیابی محصولات، خدمات یا فرآیندها برای اطمینان از رعایت استانداردها و مشخصات تعریف‌ شده می‌پردازد. هدف اصلی این شرکت‌ها تضمین کیفیت و بهبود مستمر محصولات و خدمات است. در زیر برخی از وظایف و فعالیت‌های شرکت‌های کنترل کیفی توضیح داده شده است:
1. **بازرسی و آزمون محصولات:** این شامل بررسی و آزمایش محصولات نهایی برای اطمینان از رعایت استانداردهای کیفیت می‌شود. این بازرسی‌ها ممکن است در مراحل مختلف تولید انجام شود.
2. **توسعه و پیاده‌سازی استانداردهایکیفیت:** شرکت‌های کنترل کیفی استانداردها و روش‌های خاصی را توسعه می‌دهند که باید در فرآیند تولید رعایت شود تا کیفیت مطلوب حاصل شود.

3. **ارزیابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها:** جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به کیفیت محصولات و فرآیندها برای شناسایی مشکلات و نواقص و ارائه راهکارهای بهبود.

4. **آموزش کارکنان:** ارائه آموزش‌ها و برنامه‌های آموزشی برای کارکنان در جهت ارتقای سطح آگاهی و مهارت‌های آن‌ها در زمینه کنترل کیفیت.

5. **ممیزی داخلی:** انجام ممیزی‌های داخلی برای ارزیابی سیستم‌های مدیریت کیفیت و اطمینان از انطباق با استانداردهای داخلی و خارجی.

6. **گزارش‌دهی:** تهیه و ارائه گزارش‌های دقیق و منظم از نتایج بازرسی و آزمون‌ها برای مدیریت و مشتریان.
به طور کلی، شرکت‌های کنترل کیفی نقشی حیاتی در تضمین کیفیت و افزایش رضایت مشتریان دارند و از طریق بهبود مستمر فرآیندها به دستیابی به اهداف سازمانی کمک می‌کنند.