كارگزاری بيمه آسايش آذين | Kargozari Bimeh Asayesh Azin

بیمه ۵۱ تا ۲۰۰ نفر daal.co

استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس (Call Center)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در حال گسترش تیم فروش خود هستیم و به دنبال سوپروایزر مرکز تماس فروش تلفنی با روحیه‌ای کاملاً فروش‌محور هستیم؛ فردی که پیش از آنکه «سوپروایزر» باشد، یک فروشنده حرفه‌ای است و می‌داند چطور یک تیم تلفنی را به تارگت فروش برساند. این موقعیت یک سمت فروشی است، نه صرفاً خدماتی؛ شاخص موفقیت شما، رشد فروش و درآمد تیم خواهد بود.

اگر سابقه کار در فروش آنلاین بیمه دارید و از چالش ساختن و رهبری یک تیم فروش پرانرژی لذت می‌برید، جای شما اینجاست.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

•    راهبری، هدف‌گذاری و مدیریت روزانه تیم فروش تلفنی برای تحقق تارگت‌های فروش

•    فروش و توسعه فروش بیمه‌های خودرو (شخص ثالث و بدنه) و بیمه‌های سازمانی و گروهی

•    جذب، مذاکره و راه‌اندازی پارتنرهای فروش بیمه و توسعه شبکه همکاران فروش

•    طراحی و بهبود فرآیندهای فروش تلفنی، سناریوهای مکالمه (اسکریپت‌ها) و قیف فروش

•    پیگیری منظم بیمه‌های مشتریان و مدیریت فرآیند تمدید بیمه‌نامه‌ها با هدف افزایش نرخ نگهداشت مشتری

•    پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (نرخ تبدیل، نرخ تمدید، ارزش سبد مشتری و...) و گزارش‌دهی منظم به مدیریت

•    آموزش، کوچینگ و ارتقای مهارت‌های فروش کارشناسان تیم

•    شنود و ارزیابی کیفی تماس‌ها و ارائه بازخورد سازنده به تیم

•    همکاری نزدیک با تیم‌های مارکتینگ و محصول برای بهبود نرخ تبدیل سرنخ‌ها (لیدها)

شرایط احراز

•    حداقل ۵ سال سابقه کار مرتبط در فروش (الزامی)، ترجیحاً در فروش تلفنی و سرپرستی تیم فروش

•    سابقه فروش آنلاین بیمه مزیت بسیار مهم و تعیین‌کننده است (آشنایی با اکوسیستم بیمه آنلاین کشور)

•    تسلط بر فروش بیمه‌های خودرو و شناخت بیمه‌های سازمانی و گروهی

•    تجربه یا توانمندی در جذب و مدیریت پارتنرها و شبکه‌های فروش بیمه

•    توانمندی بالا در پیگیری مشتریان و مدیریت تمدید بیمه‌نامه‌ها

•    تسلط بر اصول مذاکره، فنون فروش تلفنی و مدیریت اعتراضات مشتری

•    روحیه تارگت‌محور، پیگیر و نتیجه‌گرا

•    آشنایی با CRM و ابزارهای مرکز تماس و توانایی تحلیل داده‌های فروش

•    مهارت رهبری تیم، انگیزه‌بخشی و ساختن فرهنگ فروش برنده

مزایا و شرایط همکاری

•    امکان همکاری به‌صورت ریموت (دورکاری) یا حضوری

•    حقوق ثابت رقابتی + پورسانت و پاداش مبتنی بر عملکرد فروش 

•    فرصت رشد واقعی: با رشد کسب‌وکار، مسیر ارتقا به سمت‌های ارشد فروش و مدیریتی برای شما باز است

•    بیمه تأمین اجتماعی و مزایای قانونی

معرفی شرکت

بیمه دال با پشتوانه‌ی قدرتمند گروه صنعتی انتخاب فعالیت می‌کند؛ مجموعه‌ای بزرگ با بیش از ۲۰ هزار نفر نیروی انسانی در سراسر کشور که یکی از رهبران صنعتی ایران به شمار می‌آید. حضور در کنار چنین هلدینگی به ما کمک می‌کند تا با تکیه بر ثبات، تجربه و شبکه‌ی گسترده‌ی آن، مسیر رشد و نوآوری خود را با سرعتی چشمگیر پیش ببریم.
در دال، باور داریم موفقیت پایدار تنها در سایه‌ی همراهی افراد توانمند و باانگیزه رقم می‌خورد. ما محیطی پویا و دوستانه ساخته‌ایم تا همکارانمان بتوانند در فضایی حرفه‌ای رشد کنند و احساس ارزشمندی داشته باشند. در واقع کیفیت زندگی افراد به‌اندازه‌ی کیفیت کارشان اهمیت دارد و ما این اهمیت را با امنیت خاطر بیمه‌ای و دورهمی‌های کوچک به آن‌ها نشان می‌دهیم.
قدردانی از تلاش‌ها و موفقیت‌ها نیز بخشی از DNA کاری ماست؛ با هدایای مناسبتی، پاداش‌های عملکردی و حمایت در موقعیت‌های مهم زندگی مانند ازدواج یا تولد فرزند، تلاش می‌کنیم حس تعلق واقعی میان اعضای تیم ایجاد کنیم.
در دال، کار فقط انجام وظایف روزمره نیست؛ فرصتی است برای رشد، یادگیری و تجربه‌ی مسیر شغلی متفاوت در صنعتی در حال تحول. اینجا کنار همکارانی پرانرژی و باانگیزه، با تکیه بر پشتوانه‌ی بزرگ گروه صنعتی انتخاب، آینده‌ای مطمئن و روشن می‌سازیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس ارتباط با مشتری اصول و فنون مذاکره
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml