استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- مهارت ICDL و مبانی کامپیوتر
- مهارت فن بیان و ارتباط با مشتری
- مهارت پاسخگویی به تماس ها
- آشنایی با نرم افزار مدیریت مشتری (CRM)
- پیگیری درخواستهای مشتریان
- دارای روحیه کار تیمی
- روحیه مسئولیت پذیر، پیگیر
- دانش بیمه مزیت محسوب میگردد
وظایف اصلی
- پاسخگویی به تماسهای مشتریان
- مشاوره تلفنی
- پیگیری درخواستهای مشتریان
- ثبت تماس ها و درخواست ها
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16 - پنج شنبه 8 تا 12
تسهیلات و مزایا
- بیمه از بدو استخدام
- عیدی و سنوات
- هدایای مناسبتی
سایر مزایا
- بیمه تکمیلی
- پاداش متناسب با عملکرد پاسخگویی
- شرکت در کلاس های آموزشی (امور آموزش رایگان است)
- سرو وعده ناهار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست