- مهارت کار با نرم افزارهای VISIO و MS.PROJECT مزیت می باشد
- تسلط نسبی به نرم افزارهای MS Excel و WORD
- توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات از تعاملات با مشتریان
- اخذ و ثبت پیشنهادات و انتقادات و پیگیری نیازمندی های آنها
- دانش و تجربه کافی در بهکارگیری نرمافزارهای CRM
- حداقل 2 سال سابقه کار مستقیم در زمینه ارتباط با مشتریان
از همکار خود انتظار می رود با ارتباط قوی و برخورد مناسب با مشتری در راستای بهبود فروش و رضایت مشتریان تلاش مستمرداشته باشد
حضور به صورت فعال در دفتر مرکزی واقع در یوسف آباد یا دفتر خدمات پس از فروش واقع در شهر قدس
مهارت های عمومی
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- دارای فن بیان قوی
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطافپذیری بالا
- دقیق، پیگیر، منظم ، وقت شناس ، متعهد و پر تلاش در انجام امور
- مهارت گوش دادن فعال و موثر
- امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان.
معرفی شرکت
شرکت کارن تجارت بهین با اتکا بر بیش از ۱۰ سال سابقه درخشان بنیان گذاران خود در زمینه ارائه دستگاه های نظافت حرفه ای صنعتی در سال ۱۳۸۸ تاسیس شد.
از همان روز های آغازین،کارن تجارت با هدف ارائه محصولات با کیفیت و نوآورانه در این صنعت پا به عرصه وجود گذاشت و برای رسیدن به این هدف متعالی شرکت KARCHER آلمان را به عنوان شریک تجاری خود برگزید. تبلور تجربه،کیفیت،تعهد و نوآوری این برند معتبر و بین المللی آلمانی در تمامی فعالیت های کارن تجارت از اهداف اصلی این شرکت در بازار ایران می باشد.از دیگر اهداف مهم کارن تجارت بررسی تخصصی و حرفه ای نیاز های نظافتی در صنایع مختلف و ارائه راه حل هایی بر پایه محصولات بسیار با کیفیت شرکت KARCHER می باشد.نیاز مشتری و خواسته های او از مهمترین دغدغه های کارن تجارت می باشد،از این رو مطابق با نیاز های مصرف کنندگان طیف وسیعی از محصولات KARCHER توسط کارن تجارت ارائه می شود.
همچون سیاست های شرکت KARCHER، کارن تجارت نیز ارائه رفتاری متعهدانه را در نحوه ارائه محصولات یا دستگاه های نظافت صنعتی، خدمات پس از فروش و گارانتی در نظر گرفته است و تلاش دارد تا همان کیفیتی را که KARCHER در تمامی نقاط جهان ارائه می دهد در ایران ارائه دهد. لذا تمامی محصولات کارن تجارت با یک سال گارانتی و پانزده سال خدمات پس از فروش در اختیار مصرف کنندگان قرار می گیرد.
مهارتهای مورد نیاز
CRMارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان