همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

کارآمد سیستم | Karamad System

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی نرم‌افزار

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    از ۶,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

        کارشناسان ارشد پشتیبانی نرم افزار در کارآمد سیستم همکارانی هستند که ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌‌افزار، پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده آنهاست.


متخصصان در این شغل باید:
·       بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز داشته باشند.
·       مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها باشند.
·       پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشند.
·       خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهند برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت و از دانش های ثبت شده همکارانشان استفاده کنند.
·       مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا حصول اطمینان از رفع آن پیگیری کنند.
الزامات این شغل:
 داشتن مدرک کارشناسی ارشد در رشته های:  مدیریت، حسابداری، کامپیوتر، صنایع، علوم پایه، مالی و حسابداری
 تسلط کامل به مفاهیم مالی و فروش مویرگی
 تسلط بر نرم افزارهای آفیس
 مهارتهای حل مسئله و کار تیمی
 توانایی حل مسائل پیش بینی نشده و ارائه راهکارهای متناسب با فرآیندهای مشتری
 توانایی کنترل جلسات نیاز سنجی مشتریان 
 توانایی تحلیل نیازمندی های تخصصی مشتریان و تهیه سند تحلیل جهت ارائه به واحد فنی  




معرفی شرکت

گروه نرم افزاری کارآمد سیستم به عنوان بزرگترین، قدیمی ترین، معتبرترین و مجربترین شرکت نرم افزاری فعالیت خود را از سال 1395 و با هدف تولید و توسعه نرم افزاری کاملا تخصصی، بی نظیر و جامع برای اصناف و شرکت های توزیعی و پخش شروع کرده و با گذشت 5 سال از آغاز فعالیت درخشان و پربار این مجموعه پرتوان و نیرومند همچنان این مجموعه یکی از به روزترین و با امکانات ترین نرم افزار های صنعت پخش را عرضه کرده و یدک کش عنوان برتر پیشکسوت در حوزه نرم افزاری کشور می باشد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی پشتیبانی نرم افزار
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی ارشد
از اینجا شروع کنید
اعتبارسنجی با موبایل

فرصت ارسال رزومه: تا ۴ روز دیگر

مشاغل مشابه

image/svg+xml