کارافن | Karafon

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tena-co.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام سرپرست Call Center

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت توسعه ارتباطات نوین افزار سما کیش فعال در زمینه تجارت الکترونیک با شرایط زیر اقدام به جذب سرپرست Call Center می نماید:

• دارای حداقل۵ سال تجربه کاری مرتبط(۲ سال سمت سرپرستی)

• تسلط کامل بر فرایند های فروش، خدمات پس از فروش و تعریف تارگت های لازم

• راهبری و مدیریت جهت دستیابی کارشناسان به تارگت فروش

• اجرا، ارتقاء و راهبری واحد ارتباط با مشتریان و بررسی و حل مشکلات مشترکین توسط کارشناسان.

• آموزش تکنیک های ارتباط با مشتریان و امور فنی محصول به کارشناسان با همکاری QA

• ارزیابی کارشناسان و تدوین سیستم امتیازدهی و پاداش با همکاری QA

• توانایی تحلیل شاخص های مدیریت مرکز تماس و KPI های مرتبط با آن

• توانایی ارائه گزارش های مدیریتی

• مسلط به نرم افزارهای آفیس بویژه اکسل

محل شرکت: محدوده گیشا

معرفی شرکت

شرکت توسعه ارتباطات نوین افزار سما کیش با بیش از 15 ساله تجربه و نوآوری در حوزه فناوری اطلاعات در سال 1388 جامع‌ترین سامانه‌ی تلفنی فروش خدمات ارتباطی و گردشگری را را‌ه‌اندازی نمود و به‌عنوان یکی از معدود «توزیع‌کنندگان» خدمات اپراتوری از سوی 3 اپراتور اصلی تلفن همراه، شناخته شد. همچنین در حوزه گردشگری الکترونیک محصول سفرزون این شرکت نیز بعنوان اولین برنامه ریز سفر مورد استقبال عموم مردم و نیز سازمان میراث فرهنگی و گردشگری می باشد.