پاسخگويي به سوالات و درخواست های مشتريان در حوزه فروش و پشتیبانی محصولات شرکت به صورت تلفني يا از طريق ايميل و سیستم تیکتینگ
انجام امور اجرایی مرتبط با مشتریان و نمایندگان و کار با نرم افزارهای مرتبط
تهیه محتوا و مستندات لازم جهت معرفی محصولات و خدمات و به روز رسانی مستندات موجود
تماس با مشتریان و نمایندگان جهت پیگیری درخواست های آنها
جمع آوری مطالب مرتبط با موضوعات محوله از طریق جستجو در اینترنت
مهارتهای عمومی
اعتماد به نفس
انعطاف پذیری
مسئولیتپذیری بالا
مهارتهای ارتباطی بالا
یادگیری فعال
مدیریت پذیری
مهارت های کار تیمی
مهارتهای تخصصی (ضروری):
تسلط به کار با کامپیوتر در حد اُپراتوری
تسلط به نرم افزارهای Word و Excel و آشنایی با نرم افزار PowerPoint
تونایی مکالمه تلفنی و تسلط به ارتباط با مشتری
آشنایی با اینترنت و توانایی استفاده مناسب از موتورهای جستجو
موارد زیر مزیت محسوب میشود:
تجربه کار در سیستم پشتیبانی و فروش (تلفنی و تیکتینگ)
توانایی نوشتن و آشنایی به مقاله نویسی تجاری
انجام پروژه های تیمی
معرفی شرکت
شرکت کرانه تِک آرمان با ترکیبى از متخصصین تراز اول در صنعت فناورى اطلاعات و ارتباطات در حوزه هاى مختلفى چون بازاریابى و فروش دیجیتال، ارائه خدمات ارزش افزوده اپراتور هاى تلفن همراه، خدمات پرداخت و همچنین تولید سیستم هاى فروش مبتنى بر اپلیکشن هاى موبایل فعالیت مى نماید.
هسته مرکزى شرکت متشکل از مدیران سابق صنعت خدمات تلفن همراه و همچنین بازاریابى دیجیتال با سابقه بیش از 10 سال مى باشد.
مهارتهای مورد نیاز
فروشپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریMicrosoft Office پشتیبانی