کارا پایدار هامون | Kara Paydar Hamoon

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پاسخگویی و امور مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

سن زیر 25 سال
ساکن استان تهران
آشنایی به مبانی اولیه گرافیک و فتوشاپ
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان (تلفن، شبکه‌های اجتماعی و چت آنلاین)
پشتیبانی، ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان تا زمان رفع کامل مشکل
طبقه‌بندی و تحلیل مشکلات گزارش‌شده مشتریان برای بهبود فرآیندها
همکاری با تیم‌های داخلی برای حل سریع و موثر مسائل
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت درخواست‌ها و رضایت مشتریان
توانایی مدیریت چند وظیفه به‌طور هم‌زمان (Multitasking)
مهارت عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
روحیه تیمی، صبر و مسئولیت‌پذیری بالا
دقت و جزئی‌نگری در انجام کارها
تسلط کامل به اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی
آشنایی با زبان انگلیسی (درک متون و مکالمات پایه)
تسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel
تسلط به مبانی کامپیوتر و اینترنت
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های تیکتینگ (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی مدیریت مشتری ناراضی و ارائه راهکارهای حرفه‌ای
آشنایی با اصول گزارش‌نویسی و مستندسازی
اخلاق حرفه‌ای و حسن نیت
توجه به جزئیات و دقت بالا
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 - پنجشنبه‌ها 9 الی 13

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

تولید محتوا، عکاسی و فیلم برداری در کنار راه اندازی و طراحی وبسایت، پشتیبانی، انبارداری، درگاه پرداخت، فروش آنلاین و ارسال و هرنوع خدمت دیگر در دنیای دیجیتال مارکتینگ سبب شده است تا کارا پایدار هامون بتواند به عنوان اندک شمار آژانس های تبلیغاتی خدمات صفر تا صد را برای ایجاد شعبه آنلاین به کار فرمایان ارائه کنیم.
فضای مشارکتی و ارتباطات قوی بین نیروهای جوان و فعال و سخت کوش در بستری دوستانه و پر تعامل زمینه پرورش نیروهایی با بهره وری بالا و علاقه مند به کار و محیط کاری را چندین سال است که رقم میزند. چالش برانگیز بودن کار و فضای کاری در کنار وجود تعادل بین زندگی کاری و شخصی رکن اصلی فرهنگ سازمانی ما است.