کانون ایران نوین | Kanoon Iran Novin

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر irannovin.net

فرصت‌های شغلی ۲۰

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
اعمال شیوه‌های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری
مستند سازی و بهبود فرآیند‌های مرتبط
کمک در تدوین دستورالعمل‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
شناسایی وضعیت موجود سیستم‌ مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
برگزاری جلسات با مدیران و کارشناسان واحدهای مربوطه
ارائه گزارش‌های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم‌ها به مدیر مربوطه

مهارت‌ها:

- مهارتهای ارتباطی
- مهارت اصول و فنون مذاکره
- مهارتهای بازاریابی
- مسلط به نرم افزارCRM

معرفی شرکت

کانون ایران نوین، سازمانی پویا در حوزه تبلیغات، برندینگ و ارائه راهکارهای مؤثر بازاریابی برپایه به روزترین رویکردهای علمی و حرفه ای است. ما با بهره گیری از دانش روز، تجربه سالیان متمادی و همکاری با برترین شرکتهای تبلیغاتی بین المللی، خدمات خود را