امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

کاوشگران مرزهای دانش ایلیا | KAMA

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر kama-ai.com

استخدام پشتیبان فناوری اطلاعات (استقرار و پشتیبانی-آقا)

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی


کارشناس استقرار و پشتیبانی فناوری اطلاعات 



مسئولیت‌ها:


  • نصب و استقرار برنامه های کاربردی و تخصصی و پشتیبانی فنی مشتریان
  • آموزش و تسلط به قابلیت ‌ها، امکانات و تنظیمات نرم‌افزارهای کاما جهت:
    • پیکربندی بهینه در محیط مشتری (به صورت ریموت)
    • بهینه‌سازی کیفیت خدمات برای مشتری‌های موجود
    • رفع ایراداتی که با پیکربندی محصول قابل رفع می‌باشند
  • پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل، و سیستم تیکتینگ.
  • آمادگی جهت اعزام به محل کار مشتریان و یا سایت های محصول به عنوان کارشناس پشتیبانی 
  • توانمندی شناسایی و رفع مشکلات فنی
  • شناسایی، تجزیه و تحلیل، و حل مشکلات فنی در سطح کاربر نهایی با استفاده از روش‌های عملی و مثال‌های کاربردی.
  • ارائه آموزش‌های کاربردی به کاربران برای استفاده بهینه از سیستم‌ها و نرم‌افزارها، با تاکید بر نحوه رفع مشکلات رایج.
  • ثبت نیازمندی مشتری، و مشکلات عملیاتی محصول 

مهارت‌ها و توانمندی‌های فنی:


  • سابقه پشتیبانی محصول و تعامل با مشتری
  • آشنائی با مفاهیم شبکه در حد +Network
  • توانائی پیکربندی انواع سرور و کلاینت ویندوزی
  • دانش و تجربه کار با سرویس‌های مایکروسافت.
  • آشنایی با مهارتهای SQL
  • تجربه کار با مدیریت رخداد‌ها در ویندوز و کشف ایرادات در ویندوز
  • سابقه کار با تجهیزات نظارت تصویری از جمله دوربین‌های IP، دستگاه‌های NVR و DVR (امتیاز مثبت)
  • آشنائی با مفاهیم مجازی‌سازی و تجربه استفاده از ابزارهای آن (امتیاز مثبت)
  • تجربه استفاده از ابزارهای ارتباط و دسترسی راه‌دور
  • آشنایی با نرم افزارهای مدیریت و مونیتورینگ شبکه
  • مهارت در مستندسازی و گزارش‌دهی دقیق.

مهارت‌های رفتاری:


  • توانایی ارتباط  مثبت و سازنده با مشتری 
  • مسئولیت پذیر
  • دارای روحیه کار تیمی
  • تعامل و قدرت ارائه مناسب
  • صبور و خوش‌برخورد در پشتیبانی از مشتریان


مهارت / تجربه در موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:


  • آشنایی با نرم افزارهای CRM 
  • سابقه حضور در تیم تست پذیرش محصول
  • تجربه کار با سرویس‌های کاربردی نظیر FTP، SSH و...
  • تجربه کار با ابزارهای ایرادیابی در شبکه نظیر Wireshark
  • تجربه پیکربندی ارتباط راه‌دور نظیر شبکه‌های مبتنی بر APN
  • تجربه کار در تیم اسکرام واستفاده از ابزارهای کنترل فرایند نظیر Jira


شرایط کاری:


  • تمام وقت + On-Call بودن جهت تامین نیازهای فوری مشتری
  • محل کار: شرق تهران
  • بیمه تامین اجتماعی
  • ساعتکاری: شنبه تا چهار شنبه 9 تا 17 و پنج شنبه 9 تا 13

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان «کاوشگران مرزهای دانش ایلیا» (کاما) دارای سابقه چند ساله در زمینه‌ی توسعه‌ی محصولات نرم‌افزاری پایش تصویری (VMS) و مدیریت هوشمند حمل و نقل (ITS) به صورت بومی و داخلی است.
«کاما» در راستای تامین نیازهای روز محصولات خود، به پیاده‌سازی ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مرتبط با حوزه‌های مذکور نیز می‌پردازد.
شرکت کاما داراي رتبه 2 انفورماتيک در حوزه توليد و پشتيباني نرم‌افزارهاي سفارش مشتري است و در سه حوزه سامانه های حمل و نقل هوشمند، بینایی ماشین و پایش تصویری راهکار بومی جایگزین شده با محصولات خارجی دارد و ارائه راهکار یکپارچه پایش، نظارت و مدیریت تصویری هوشمند شهری در بازار منطقه غرب آسیا هدف میان مدت این مجموعه است.
«کاما» در حال حاضر به شبکه ی گسترده ای از مشتریان در سراسر کشور خدمات ارائه می‌دهد. نوسازی دوربین های طرح ترافیک تهران یکی از پروژه های جاری کاما می باشد.


برای اطلاعات بیشتر به سایت کاما مراجعه کنید: kama-ai.com

  • مهارت‌های مورد نیاز

    +NETWORK SQL ssh FTP CRM

  • جنسیت

    مرد

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل