کالاحالا | KalaHala

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر Kalahala.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس خدمات مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کالا‌حالا یک استارتاپ در حال رشد در حوزه لوازم خانگی است و به دنبال یک کارشناس پشتیبانی با تجربه برای پاسخگویی به مشتریان و مدیریت ارتباطات در بخش خدمات مشتریان هستیم.

مسئولیت‌های این موقعیت شغلی :

پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مشتریان و راهنمایی آن‌ها درباره محصولات
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در CRM و سیستم‌های پشتیبانی
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و مشخصات فنی آن‌ها
هماهنگی با تیم‌های داخلی برای رسیدگی سریع به درخواست‌ها و مشکلات مشتریان

شرایط مورد نیاز :

سابقه کار در پشتیبانی مشتریان یا CRM
مهارت‌های ارتباطی قوی، خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر
آشنایی با محصولات لوازم خانگی و توانایی ارائه اطلاعات فنی به مشتریان
دقت، نظم و پیگیری بالا در پاسخگویی و حل مسائل مشتریان
تسلط به نرم‌افزارهای مرتبط با خدمات مشتریان
ترجیحاً ساکن تهران و نزدیک به تجریش برای دسترسی راحت‌تر به محل کار

قبل از ارسال رزومه، لطفاً سایت کالا‌حالا را بررسی کنید تا با فعالیت ما آشنا شوید

معرفی شرکت

کالا حالا؛ ترکیب تجربه و نوآوری در دنیای خرید آنلاین

کالا حالا یک استارتاپ نوآورانه است که با پشتوانه سال‌ها تجربه‌ی گروه بانیان سامان در زمینه واردات و تولید لوازم صوتی و تصویری و تلفیق آن با انرژی و تخصص یک تیم جوان و باانگیزه در اکوسیستم استارتاپی ایران شکل گرفته است.

ما در کالا حالا به دنبال ایجاد تجربه‌ای مدرن، سریع و مطمئن برای خرید لوازم خانگی و الکترونیک هستیم. تکیه بر دانش فنی و شناخت عمیق بازار، به ما این امکان را داده که محصولاتی با کیفیت بالا و قیمت رقابتی ارائه دهیم و در کنار آن، خدماتی متمایز از جمله پشتیبانی تخصصی، ارسال سریع و گارانتی معتبر را برای مشتریان فراهم کنیم.

کالا حالا، پلی میان تجربه‌ی چند دهه‌ای بانیان سامان و دنیای مدرن تجارت الکترونیک است؛ جایی که خرید، یک تجربه‌ی هوشمند، لذت‌بخش و بی‌دغدغه خواهد بود.