استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-مشهد)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
خراسان رضوی
، مشهد
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
حقوق پایه (وزارت کار)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان، ارتباط آژانس تبلیغاتی کاربٌن با سایر سازمانهایی است که با ما همکاری دارند.
این موقعیت شغلی از یک جهت در نقش حامی دلسوز، باید توانایی برقراری ارتباط موثر با کارفرمایان را داشته باشد و بتواند مسائل ایشان را تشخیص و بهترین راه حل ممکن را به کارفرمایان ارائه کند. همچنین با دقت و توجه به بررسی نیاز آنها بپردازد تا درخواست سازمانها طبق استانداردهای تعریف شده و با بالاترین کیفیت و خروجی فعال شوند.
***به دنبال فردی ساختارگرا هستیم که با ایجاد نظم و سازمان دهی دقیق، مسیر پیشرفت را برای خود و سازمان هموار کند
***اگر از ارتباط با دیگران انرژی میگیرید و علاقمند به کار در فضای B2B-B2C-B2G هستید، جاتون اینجا خالیه!
شرح وظایف
پاسخگویی به تماسهای ورودی.
مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به سازمانها براساس نیازها ایشان.
توانایی مذاکره و متقاعد کردن سازمانها با هدف فروش خدمات آژانس تبلیغاتی کاربٌن.
تحلیل بازخوردهای دریافتی از سمت کارفرمایان و تبدیل آنها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی.
**** ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 ****
1ماه آزمایشی و با حقوق قانون کار، از اولین روز کاری بیمه تامین اجتماعی در صورت عملکرد قابل قبول با معیارهای سنجش عملکرد 3 تا 4 میلیون پاداش ماهیانه، بعد از اتمام مدت زمان آزمایشی در صورت دستیابی به اهداف تعیین شده علاوه بر پاداش، حقوق دریافتی به 15 میلیون تومان افزایش پیدا خواهد یافت
مهارتهای مورد نیاز:
مهارت کار با ویندوز و نرمافزارهای Word و Excel
توانایی حل مسئله
دقیق و جزئینگر
آشنایی با فتوشاپ
توانمند در برقراری ارتباط موثر
** داشتن سابقه کار در حوزه ارتباط با مشتریان سازمانی (B2B) مزیت محسوب میشود** موقعیت شغلی مذکور برای سال 1404 می باشد
معرفی شرکت
آژانس تبلیغاتی کاربن با بیش از یک دهه تجربه در عرصه تبلیغات، به عنوان یکی از پیشگامان این صنعت در کشور شناخته میشود. تیم ما با ایجاد فضایی پر انرژی، خلاق و نوآور، همواره در تلاش است تا از طریق همکاریهای موثر، رشد و پیشرفت دوطرفه را در کنار همکاران خود تجربه کند.
ویژگیهای برجسته ما شامل روحیه بالا، دیدگاه مثبت و انگیزه قوی برای طی کردن مسیرهای چالشبرانگیز است. باور داریم که هر فرد در تیم میتواند نقش اساسی در موفقیت مشترک ایفا کند و به همین دلیل، هر روز با اشتیاق و تلاش بیشتر، به سوی اهداف جدید گام بر میداریم.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان