هیوا | Hivva

تاسیس در ۱۳۹۶ خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر Hivva.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز پست :

روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
آشنایی با فنون مذاکره
صبور، پیگیر و مسئولیت پذیر
آشنا با تکنیک های جذب و ارتباط با مشتری
مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
مشتاق و آماده فراگیری مباحث
فعال در کار تیمی

شرح موقعیت شغلی:

برقراری تماس های خروجی
بررسی و رسیدگی به درخواست‌ها و سؤال‌های خریداران
استفاده به‌موقع و مناسب از منابع، سیاست‌ها و رویه‌های بخش
استدلال منطقی و مهارت‌ تفسیر و تحلیل داده‌ها برای یافتن مشکلات و ارائه‌ی راه‌حل به‌موقع آن‌ها
شناسایی مشکلات و پیشنهادهای بهبود (دلایل تماس)
در صورت لزوم ارتباط با بخش‌های دیگر مانند پشتیبانی مشتری، بازرگانی، تیم‌ مالی

(داشتن سابقه کار و با حتی دانش کافی در حوزه آرایشی بهداشتی مزیت محسوب می گردد.)
مزایا

حقوق ثابت 15 میلیون تومان
پورسانت پلکانی
پاداش بنا به فروش فصلی
فضای کار دوستانه و تیمی
پتانسیل رشد بالا و ارتقاء شغلی
استفاده از سیستم CRM و عدم نیاز به استفاده از خط و یا تلفن شخصی
پاداش عملکرد فصلی بر اساس ارزیابی عملکرد مدیر مستقیم
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی

معرفی شرکت

مجموعه بزرگ هیوا فعالیت تجارتی خود را محدود به دو برند مطرح و محبوب در سطح جهان کرد تا در زمینه تامین بازار لوازم آرایشی و بهداشتی در سراسر کشور توسط مراکز عمده فروش خود بتواند به مسیر همیشگی خودش به صورت تخصصی ادامه دهد و در زمینه شناخت نیازهای بازار مطالعه فنی ودقیق داشته باشد. مجموعه هیوا با همت و تلاش مدیریت مجموعه مبنی بر ارتباط مستقیم با صاحبان برند توانست فعالیت تجارتی را بر پایه دانش تجاری حاصل از سالها همکاری موفق به صورت مستقیم انجام دهد.
مجموعه هیوا با اتکا به داشتن نیرو های توانا در مراکز فروش متعدد در شهر های بزرگ مثل تهران اصفهان شیراز تبریز و... اکنون میتواند هدف های بعدی خود را برای گسترش دسترسی افراد به محصولاتی که بیشترین نیاز برای آنها در بازار وجود دارد به انجام برساند