پرداخت اول کیش (جیرینگ) | Jiring

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.jiring.ir

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی عملیات (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:
پشتیبانی سرویس‌ها و سامانه‌های راه‌اندازی شده برای مشتریان
همکاری همه جانبه در کشف و رفع مشکلات و دغدغه‌های مشتری
پشتیبانی عملیات و پیگیری از پشتیبان فنی لایه 1 و 2
ارتباط با مشتری از طریق تمامی درگاه‌های سازمان
جوابگویی به تماس‌های ورودی و برقراری تماس خروجی
مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با سرویس‌های اپراتوری
آشنایی با فرآیند پاسخگویی به پلیس فتا
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه
آشنایی با مهارت‌های ارتباط با مشتری
توانایی حل تعارضات و اختلافات
تسلط به مطالعه متون فنی به زبان انگلیسی
مهارت کار با ابزار آفیس و اینترنت
تحصیلات: کارشناسی رشته‌های مهندسی کامپیوتر، IT، مهندسی صنایع
سن: حداکثر 28 سال

معرفی شرکت

شرکت پرداخت اول کیش با نام تجاری (جیرینگ ) از سال 1389 با هدف ارائه خدمات و محصولات مالی نوآورانه با تکیه بر فناوری‌های نوین و مبتنی بر داده و به عنوان نخستین و معتبرترین ارائه‌دهنده خدمات بانکداری و پرداخت موبایلی در کشور فعالیت خود را آغاز کرد و توانست با بهره‌گیری از دانش بهترین متخصصان صنعت تلکام و به‌روزترین تجهیزات نرم‌افزاری و زیرساختی موجود، نخستین کیفِ پولِ الکترونیکی همراه در ایران را راه‌اندازی کند و گام‌های مهم و اساسی در راستای ارائه خدمات فین‌تک با بالاترین سطح کیفیت در کشور بردارد.
جیرینگ به‌عنوان بازوی اصلی شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) در صنعت پرداخت و به سبب بهره‌مندی از فراگیرترین شبکه تبادل مالی الکترونیک کشور، خدمات و راهکارهای سازمانی متنوع و جامعی را نیز در اختیار مشتریان خود قرار ‌می‌دهد. خدمات سازمانی جیرینگ همچون اجاره سرکد، فروش شارژ و بسته اینترنت، ارسال پیامک‌های تعاملی و غیرتعاملی در کسب و کارهای بانکی و غیربانکی است.
جیرینگ به عنوان پیشرو و مبتکر خدمات بانکداری و پرداخت موبایلی در کشور، مجموعه‌ای از خدمات مالی و بانکی (کارت به کارت و…)، اپراتوری (خرید انواع شارژ و بسته‌های اینترنت)، خودرویی (پرداخت خلافی و عوارض)، پرداخت قبوض و … را از طریق کد ستاره هفت مربع (*7#) ویژه مشترکین همراه اول یا اپلیکیشن جیرینگ به مشتریان خود ارائه می‌دهد.
جیرینگ با هدف تکمیل سبد محصولات سازمانی خود و با مطالعه گسترده بر روی صنعت فین‌تک (Fintech) برنامه‌های جامعی برای ارائه خدماتی مبتنی‌بر ولث‌تک (Wealthtech) و اینشورتک (Insurtech) دارد.