آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس فعال‌سازی پذیرندگان

جیبیت | Jibit
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در جیبیت به دنبال یک کارشناس فعال‌سازی مشتری با انگیزه و توانمند هستیم تا به تیم ما بپیوندد. شما در این نقش مسئول ارتباط با مشتریان جدید در اولین مرحله و اطمینان از آغاز موفقیت‌آمیز همکاری آنها با محصولات و خدمات شرکت خواهید بود. هدف شما افزایش نرخ پذیرش و رضایت مشتریان از طریق راهنمایی‌های مؤثر و پشتیبانی در مراحل اولیه استفاده از محصولات خواهد بود.


وظایف:

  • ارتباط با مشتریان جدید برای آشنایی با محصولات و ارائه آموزش‌های لازم.
  • پیگیری و فعال‌سازی مشتریان به منظور اطمینان از راه‌اندازی موفق و استفاده بهینه از محصولات.
  • همکاری با تیم‌های فروش و پشتیبانی برای ارائه راه‌حل‌های مناسب و رفع مشکلات احتمالی.
  • جمع‌آوری بازخورد مشتریان در مراحل اولیه استفاده و انتقال آنها به تیم‌های داخلی برای بهبود محصولات و خدمات.
  • ارائه راهکارهای شخصی‌سازی‌شده برای کمک به مشتریان در دستیابی به اهداف خود.

شرایط و مهارت‌ها:

  • تجربه کاری مرتبط ۳ تا ۵ سال در حوزه پشتیبانی مشتریان
  • توانایی ارتباط موثر و برقراری روابط قوی با مشتریان.
  • مهارت‌های قوی در حل مسئله و ارائه راهکارهای خلاقانه.
  • آشنایی با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و نرم‌افزارهای مرتبط.
  • توانایی تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های عملکرد مشتری.
  • انگیزه بالا برای کمک به مشتریان و اطمینان از موفقیت آن‌ها.
  • مهارت‌های تیمی و همکاری با سایر بخش‌های سازمان.
 



شرایط مطلوب:

  • آشنایی با ICDL
  • تجربه کاری در حوزه فروش یا مدیریت مشتری.
 



اگر به دنبال یک فرصت چالش‌برانگیز و جذاب در حوزه فعال‌سازی مشتری هستید و توانایی تعامل با مشتریان به‌طور مؤثر را دارید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم!


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۸/۰۸
ارسال رزومه