جم بازی | Jambazi

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۲ - ۱۰ نفر jambazi.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی آنلاین (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما برای فروشگاه اینترنتی خود به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی توانمند، پیگیر و دارای فن بیان مناسب هستیم که بتواند علاوه بر پاسخگویی به مشتریان، در فرآیند فروش و تبدیل مشتری به خریدار نیز نقش فعالی داشته باشد.

این موقعیت مناسب افرادی است که از ارتباط با مشتری لذت می‌برند، روحیه فروش دارند و در پیگیری مشتری تا نهایی شدن خرید جدی و مسئولیت‌پذیر هستند.

شرح وظایف

پاسخگویی به چت آنلاین مشتریان در سایت
مشاوره و راهنمایی مشتریان برای انتخاب محصول مناسب
پیگیری مشتریان تا نهایی شدن خرید
برقراری تماس تلفنی با مشتریان و متقاضیان
پیگیری تلفنی مشتریانی که خرید خود را تکمیل نکرده‌اند
پاسخگویی به سوالات مشتریان درباره محصولات، سفارش و فرآیند خرید
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
تلاش برای افزایش نرخ تبدیل و فروش
حفظ ارتباط حرفه‌ای و مناسب با مشتریان

شرایط مورد نیاز

فن بیان و روابط عمومی قوی
توانایی مذاکره و متقاعدسازی مشتری
داشتن روحیه فروش و نتیجه‌گرایی
پیگیری بالا و مسئولیت‌پذیری
صبر و برخورد مناسب با مشتری
توانایی برقراری ارتباط تلفنی مؤثر
تسلط مناسب به تایپ، اینترنت و کار با کامپیوتر
نظم و تعهد در ساعات کاری
امکان فعالیت به‌صورت دورکار

مزیت محسوب می‌شود

سابقه فروش تلفنی
سابقه پشتیبانی فروشگاه اینترنتی
سابقه فروش آنلاین یا پاسخگویی به چت مشتریان
تجربه کار با CRM یا سیستم‌های مدیریت مشتری

نوع همکاری

دورکار

برای ما مهم است فردی که به تیم اضافه می‌شود صرفاً پاسخگوی مشتری نباشد؛ بلکه توانایی فروش، پیگیری و تبدیل مشتری به خریدار را نیز داشته باشد.

در صورت علاقه‌مندی، لطفاً رزومه خود را به همراه توضیح کوتاهی درباره سابقه فعالیت در حوزه فروش یا پشتیبانی ارسال کنید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

**جم‌بازی** یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در حوزه بازی‌های فکری، بردگیم، بازی‌های کارتی و اسباب‌بازی است که با هدف ارائه تجربه‌ای ساده و مطمئن از خرید آنلاین فعالیت می‌کند.

در جم‌بازی، ارتباط مناسب با مشتری، ارائه مشاوره برای انتخاب محصول و ایجاد تجربه خرید رضایت‌بخش اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل به دنبال همکاری با افرادی مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به فروش و ارتباط با مشتری هستیم که بتوانند همراه با رشد مجموعه، نقش مؤثری در توسعه فروش و رضایت مشتریان داشته باشند.

فضای همکاری ما نتیجه‌محور است و برای افرادی که روحیه یادگیری، پیگیری و پیشرفت در حوزه فروش و ارتباط با مشتری دارند، فرصت مناسبی برای کسب تجربه و رشد خواهد بود.

مهارت‌های مورد نیاز

اصول و فنون مذاکره فروش پشتیبانی فروش فروش و بازاریابی پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی