م‌نیو | Me NEW

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر MeNEW.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام مسئول پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

با توجه به فعالیت ما در زمینه ارائه خدمات به رستوران‌ها و کافه‌ها، مشتریان عمده‌ی ما افراد مرتبط با این صنعت هستند.
ارائه‌ی خدمات باکیفیت، رفع مشکلات مشتریان و تحکیم و توسعه‌ی ارتباط با آن‌ها، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و به حرفه‌ای‌ترین شکل از ارزش‌های تیم ما می‌باشد.
تحویل دقیق و کامل محصول به مشتریان، افزایش کاربری محصول و حفظ وفاداری مشتریان وظیفه کارشناسان پشتیبانی مشتریان است.
در صورتی که شما روابط اجتماعی قوی، دقت بالا و پشتکار زیادی دارید، رزومه کاری خود را برای ما ارسال کنید. ما مشتاقیم تا تیمی توانمندتر و ارزش‌آفرینی بیشتری برای مشتریان‌مان پس از شروع همکاری با شما داشته باشیم!

نقش شما:

پاسخگویی سریع و دقیق برای ارائه اطلاعات لازم به مشتریانی که با شرکت به صورت آنلاین یا آفلاین ارتباط برقرار می‌کنند
پشتیبانی، راهنمایی و مشاوره مشتریان و رفع مشکلات احتمالی آنان پس از خرید
تکمیل فرایند ثبت‌نام، تحویل کامل کار و همراهی با مشتریان برای پاسخگویی به ابهامات احتمالی
حداکثر کردن ارزش منتقل شده به مشتریان از طریق محصول با راهنمایی‌ها و مشاوره‌های مداوم و به‌موقع
زیر نظر گرفتن فرایندهای پذیرش، ثبت‌نام و گزارش‌دهی منظم در صورت بروز خطاهای سیستمی
انجام برخی امور متداول اجرایی در استارتاپ

تجربیات و خصوصیات شما:

بازه سنی بین 20 تا 32 سال
داشتن روابط عمومی بالا و نگارش مناسب
دقت و مسئولیت‌پذیری بالا در انجام امور
مشتاق و باانگیزه برای ارائه بهترین خدمات فروش و پشتیبانی به مشتریان
امکان آنلاین بودن خارج از ساعات کاری برای رفع خطاهای احتمالی و یا گزارش آن‌ها به مدیران ارشد
مهارت کار با کامپیوتر
آشنا با زبان انگلیسی

مواردی با امتیاز مثبت:

داشتن سابقۀ فعالیت در شرکت‌های استارتاپی
آشنا با نرم‌افزارهای مدیریت تیم آنلاین
داشتن سابقه کاری مرتبط

حقوق و مزایا:

امکان کار به صورت هیبرید (نیمه حضوری)
فضای کاری خلاق، آزاد و صمیمی
ارتباط با بازاری خوشمزه!
یادگیری حین کار
امکان بیمه شدن

معرفی شرکت

مِ‌نیو منوی دیجیتال رستوران‌هاست و به دنبال ارائه راهکاری برای گذار صنعت رستوران و به اصطلاح Digital Transformation هست. در حال حاضر بیش از ۵۰۰ رستوران در ایران و ۷ کشور دنیا منوی کاغذی‌شون رو کنار گذاشته‌ن و به جای اون از وب اپلیکیشن مِ‌نیو بهره می‌برن.

ما با تجربه‌ی متمرکز بیش از ۶ ساله روی مبحث منوی دیجیتال و دیجیتایزیشن رستوران‌ها، سعی کردیم همیشه تفکر استارتاپی واقعی رو همراه با نوآوری، دقت به جزئیات و استانداردهای بالا داشته باشیم.

روحیه تیم ما در عین حال که سرسخته، بسیار گرم و رهاست و همونطور که استارتاپ‌مون رو ارتقا و بهبود میدیم، به اینکه مرتبا یاد بگیریم تا از خودمون آدم‌ها و تیم بهتری بسازیم هم اهمیت میدیم