استخدام کارشناس شبکه (Help Desk-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- تعامل با کارکنان شرکت جهت شناسایی و رفع مشکلات سامانه ها و ارائه خدمات مشاوره ای درباره سخت افزار و شبکه
- ثبت و نگهداری درخواست های پشتیبانی کارکنان
- دریافت تماس ها و رسیدگی به تقاضای کارکنان برای شناسایی مناسب مشکلات
- آماده سازی محتوای آموزشی با هدف راهنمایی کاربران جهت کاستن مشکلات کار با سامانه ها
- مراجعه به محل نصب نرم افزارها و تجهیزات در راستای ارائه مشاوره های فنی مورد نیاز
- آزمایش و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری شناخته شده
- پشتیبانی و نگهداری سیستم ها و کلاینت های سازمان
- بروزرسانی و کنترل عملکرد دوره ای سیستم ها
شرایط احراز:
- مسلط به کلیه کارهای Helpdesk مربوط به رفع ایرادات سیستم های کامپیوتری و تجهیزات اداری؛ پرینتر، تلفن، فکس و ... در دفتر مرکزی و شعب ( همراه با رفت و آمد بین دفاتر)
- مهارت و تجربه کافی در عیب یابی سخت افزاری و نرم افزاری
- مسلط به passive شبکه و کابل کشی
- مسلط به مجازی سازی VMware
- آشنایی با مفاهیم اولیه سیسکو (CCNA)
- آشنایی با مفاهیم VOIP و Issable
- آشنایی با کنسول های آنتی ویروس
- داشتن روحیه تیمى و کار گروهی
- داشتن مهارت مستندسازی و ارائه گزارش
- انگیزه بالای یادگیری و نظم
- توانایی خطایابی و رفع مشکل سرویس ها
- توانایی پاسخگویی سریع کاربران
- منظم و دقیق در انجام أمور
- دارای روحیه یادگیری سریع و کار تیمی
- خوش برخورد و با حوصله
شرایط همکاری:
روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 9:00 الی 17:00 و پنجشنبه ها ساعت 9:00 الی 13:00
بیمه از روز اول + پاداش
محل شرکت: بهشتی (عباس آباد)
مهارت‌های مورد نیاز
- شبکه
- عیب یابی
- VOIP
- passive
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست