ایرانیکارت | IraniCard

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.IraniCard.ir

استخدام کارشناس امور مشتریان (اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در ایرانیکارت به دنبال همکارانی هستیم که شنیدن، حل مسئله و همراهی با مشتری را جدی می‌گیرند.
اگر به دنبال محیطی پویا و فرصتی برای رشد در تیمی حرفه‌ای هستید، موقعیت کارشناس امور مشتریان می‌تواند شروع این مسیر باشد.
اگه فکر می‌کنی می‌تونی صدای قابل اعتماد ایرانیکارت برای مشتری‌هامون باشی، جای تو توی موقعیت کارشناس امور مشتریان خالیه.

شرایط احراز:

ساکن اصفهان
کارت معافیت یا پایان خدمت برای آقایان
دانش‌آموخته مقطع کارشناسی یا بالاتر در یکی از رشته‌های مرتبط با مدیریت

مهارت های لازم:

دارای هوش هیجانی بالا، توانایی مدیریت بحران و برخورد موثر با موقعیت‌های چالشی
شخصیت انعطاف‌پذیر، مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق، پیگیر و صبور
مسلط به فنون مذاکره و برقراری ارتباط موثر با مشتری
توانایی تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه راهکارهای مبتنی بر شواهد
آشنایی با نرم‌افزارهای Office و سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
تسلط نسبی به زبان انگلیسی

وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخگویی و پیگیری منظم تماس‌ها و تیکت‌ها
دسته‌بندی، تجزیه و تحلیل داده‌های امور مشتریان
رسیدگی دقیق به مشکلات مشتریان و پیگیری موضوعات تا رفع کامل و حصول نتیجه نهایی
ارائه پیشنهادهای عملی برای بهبود فرآیندها، بر پایه تحلیل داده‌ها و بازخوردهای دریافتی از مشتریان

ساعات کاری:

شنبه الی چهارشنبه 09:00 الی 17:00 و پنجشنبه‌ها 09:00 الی 13:00

محل کار:
خیابان بزرگمهر، ابتدای خیابان 22 بهمن

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ایرانیکارت با چشم‌انداز ساختن راهی پایدار و قابل اعتماد برای ارتباط با جهان شکل گرفت. از همان آغاز، باور ما بر این بوده که محدودیت‌هایی که نباید وجود داشته باشند، نمی‌توانند سد راه پیشرفت شوند. بر همین اساس، مأموریت ایرانیکارت ایجاد مسیرهایی امن، ساده و شفاف برای انجام مبادلات مالی بین‌المللی و فراهم‌کردن دسترسی کاربران ایرانی به خدمات و فرصت‌های جهانی است.
در ایرانیکارت، توسعه‌ی خدمات تنها به معنای گسترش محصول نیست؛ بلکه حاصل ترکیب دانش تخصصی، تجربه‌ی عملی و درک عمیق از نیاز کاربران است. تیم ما با رویکردی مسئله‌محور، به‌طور مستمر در تلاش است تا با ارائه‌ی خدمات کارآمد، پاسخ‌گویی مسئولانه و پشتیبانی قابل اتکا، تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای برای کاربران و همکاران خود خلق کند.

فرهنگ سازمانی ایرانیکارت بر پایه‌ی یادگیری مستمر، همکاری تیمی و تعهد به بهبود مداوم شکل گرفته است. ما به رشد فردی و سازمانی باور داریم و فضایی پویا فراهم کرده‌ایم که در آن، اثرگذاری واقعی هر فرد دیده می‌شود. اگر به دنبال مسیری شغلی معنادار در محیطی حرفه‌ای، رو به رشد و مسئولانه هستید، ایرانیکارت می‌تواند انتخاب درستی برای شما باشد.