استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

شرح موقعیت شغلی

• کارشناس فنی کامپیوتر 
• مسلط به مباحث سخت افزار و نرم افزار
• مسلط به مباحث Network+
• آشنایی به مباحث سرور و مایکروسافت
• آشنایی به مباحث  تجهیزات سیسکو
•  مسلط به پسیو و راه اندازی شبکه
• رفع عیب مشکلات سخت افزاری،نرم افزاری و شبکه کاربران تا پچ پنل
• توانایی نصب و پیکربندی تجهیزات عمومی و نرم‌ افزارهای موردنیاز
• توانایی پشتیبانی و عیب‌یابی سخت افزار
•  مسلط به Active directory،Group Policyو مباحث مرتبط با Domain
• تسلط کافی به مدیریت و رفع خطا در وب سرورهای IIS , DNS
• کار با جاب و تسک های سرور  آنتی ویروس ( Kaspersky.Symantec)
•  نگهداری سیستم ها و ارتباطات داخلی شبکه ای
• پشتیبانی و رفع عیوب پرینتر و اسکنر
• کار با Firewall Kerio , Sophos
• مسلط به  مانیتورینگ PRTG  و Backup گیری از زیرساخت سرورها   ( SqlServer)
• مسلط به کانفیگ سرورهای اچ پی، سوئیچ های سیسکو و روترهای میکروتیک
•  پاسخگویی به درخواست های کاربران و رفع مشکلات به صورت تلفنی و حضوری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات آشنا با راهکارهای ارتباطی صوت/ویدیو (Skype For Business, Exchange و گیت وی های SIP )

• آشنایی با سرویس های پایه مایکروسافت به مانند DNS, DHCP, AD و ...
• آشنا به مجازی سازی VMware
• آشنایی و کار با سیستم Voip , Camera 
• ترجیحا آشنا به مجازی سازی دسکتاپ VMware Horizon 

•  سابقه کار: حداقل دو سال کار مرتبط
•  خوش برخورد
•  صبور
•  مسئولیت پذیر
•  دقت عمل بالا
• نظم و تعهد عملکرد مبتنی بر وظایف تعریف شده
• روحیه مطالعه و تحقیق بسیار بالا
• اخلاق حرفه‌ای
• توانایی انجام کارگروهی
• توانایی حل مسئله و مدیریت زمان

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• Help Desk
• شبکه
• +NETWORK
• عیب یابی
• passive

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه