ایرانسل لبز | Irancell Labs

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.labs.irancell.ir

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام Front Office Engineer (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

The Operations team at Irancell Labs is responsible for the monitoring and maintenance of software and services developed by the Development team, like MyIrancell. As a Front Office Engineer, you will play a crucial role in initial problem resolution and must be able to report and track issues using the ticketing system (Jira).

Responsibilities

Monitor the performance and availability of software and services.
Respond to alerts and issues, escalating them to the relevant teams when necessary.
Use the ticketing system (Jira) to log, track, and manage system issues.
Collaborate with the Back Office and Development teams to resolve problems.
Assist in initial troubleshooting of user-reported issues.

Requirements

Familiarity with monitoring and troubleshooting IT systems.
Ability to work with ticketing systems like Jira.
Proficiency in English.
Ability to work under pressure.
Ability to work on a shift basis.
Familiarity with databases and Elasticsearch is an advantage.

Experience

1 to 3 years of experience in similar IT or telecom operations roles.
Experience with monitoring tools (e.g., Zabbix, Grafana) is a plus.
Experience with databases and Elasticsearch is a plus.
Knowledge of ITIL frameworks is a plus.

Education

Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related fields.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعۀ ایرانسل لبز، از سال 1398، با مأموریت انجام فعالیت های تحقیق و توسعه، نوآوری و تجاری سازی در زمینۀ شبکۀ ارتباطات و فناوری اطلاعات و کسب وکارهای پیرامونی با کمک مراکز علمی و پژوهشی داخل و خارج از کشور، اعم از دانشگاه ها، شرکت های دانش بنیان، استارتاپ ها و شرکت های فناور، با هدف تأمین نیازمندی های بازار ICT تأسیس شده است.
چشم انداز این مجموعه، پیشگام بودن در توسعۀ منابع انسانی و زیرساخت های تحقیقاتی اقتصاد دانش بنیان در حوزۀ ارتباطات و فناوری اطلاعات و دستیابی به جایگاه برترین شرکت ملی در زمینۀ خلق محصولات و خدمات این حوزه است و «بخش تحقیق و توسعه»، «مرکز نوآوری ایرانسل» و «آکادمی ایرانسل»، از جمله بخش های اصلی آن هستند.