شرکت یلدا رایانه هورتاش در حوزه نرم افزار در نظر دارد یک نفر کارشناس پشتیبانی سایت در شیفت صبح ، عصر و شب به تیم خود اضافه کند.
توانایی های فرد مورد نظر:
مسلط به امور مربوط به مشتریان
مسلط به کار با کامپیوتر، جستجو در اینترنت و نرم افزارهای office ازجمله word , excel
توانایی مستندسازی
علاقه مند به انجام تماس تلفنی و ارتباط با مشتریان
توانمندی در برقراری ارتباط قدرت شنوایی بالا ، درک مطلب بالا
خوش برخورد و دارای فن بیان قوی
دریافت سوال، درخواست و مشکلات مشتریان، اجرای درخواست های مشتریان
توانایی تحلیل خواسته ی مشتری و ارائه راهنمایی و کمک فنی
توانایی آموزش به مشتریان
برخورداری از روحیهی یادگیری مداوم
مزایای همکاری با ما:
بیمه تامین اجتماعی
تکیه بر TeamWork
فضای رقابتی
پرداخت حقوق منظم
معرفی شرکت
ما به عنوان یک استارتاپ با داشتن شرکای قدرتمند و سرمایه گذاران مطمئن در حوزه هوشمند سازی صنعت حمل و نقل جاده ای فعالیت می کنیم. سیستم ما هماکنون زیر بار بوده و تعداد قابل توجهی راننده، شرکت حمل و نقل و صاحب کالا عضو آن می باشند. علاوه بر این، هر روز تعداد زیادی حمل بار و صدور بارنامه از طریق سیستم ما اتفاق می افتد.
با توجه به این که صنعت حمل و نقل در ایران دارای مشکلاتی از جمله ناکارآمدی و پر هزینه بودن است و نارضایتی های متعددی از طرف راننده ها که بازیگران اصلی این صنعت هستند ابراز می شود، امیدوار هستیم و تلاش میکنیم که با استفاده مؤثر از پتانسیل های فناوری اطلاعات بتوانیم مقداری از این مشکلات را کاهش دهیم.
موقعیت جغرافیایی ایران، وجود بنادر متعدد در جنوب کشور و دسترسی به کریدورهای مختلف آسیا و اروپا نوید بخش آینده خوبی در صنعت حمل و نقل هستند که امیدواریم بتوانیم با تلاش همکارانمان حداکثر استفاده را از آن ببریم.
ما اعتقاد داریم که کار خوب توسط تیم خوب انجام میشود و تیم خوب هم برایندی از نفرات خوب و محیط خوب است. ما در تلاش هستیم تا بهترین محیط ممکن است را ساخته و بهترین افراد ممکن را برای آن پیدا کنیم. ما اطمینان داریم که موفق بودن یک کار زمانی اتفاق میافتد که همه طرفین آن با هم تلاش کرده و با هم از مزایای آن منتفع شوند.
مهارتهای مورد نیاز
call centerارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانیCRMMicrosoft Office