توسعه فناوری اطلاعات گردشگری | Iran Tourism Information Technology Development

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tourismit.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

هلدینگ TIT در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود در یکی از شرکت های زیرمجموعه، در جستجوی افراد پر تلاش، پاسخگو و دارای روحیه کار تیمی برای موقعیت کارشناس مرکز تماس می باشد.

وظایف و مسئولیت ها:

پاسخ دهی به تماس های ورودی و پیگیری موارد مربوطه طبق فرآیندهای تعیین شده
پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص خدمات بانک گردشگری
برقراری تماس های خروجی طبق صلاحدید مدیر
ثبت دقیق موارد تماس در نرم افزار CRM و فایل های مربوطه
حضور فعال و به موقع در جلسه کنترل کیفیت مکالمات
آموزش پذیری مناسب
اطلاع رسانی مشکلات در زمان بروز به مسئول پروژه
التزام عملی به ضوابط و تعهدات مرکز تماس
حضور در شیفت‌های تعیین شده (شیف چرخشی با آف 24 ساعته)

شرایط احراز:

توانایی بالا در برقراری ارتباط مؤثر، صبر و برخورد مناسب
آشنایی اولیه با نرم‌افزارهای کامپیوتری و سامانه‌های ثبت اطلاعات

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایران «TiT»، با تمرکز بر ارائه خدمات نوآورانه و پیشرفته در حوزه‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات و فین‌تک، به عنوان بازوی فنی گروه مالی گردشگری و بانک گردشگری فعالیت می‌نماید. «TiT» فعالیت‌های خود را با سرمایه‌گذاری در شرکت‌های پیشرو و ارائه راه‌کارهای نوآورانه مالی، بانکداری دیجیتال، شبکه و زیرساخت‌های ارتباطی و خدمات ارزش افزوده گسترش داده است. با گذشت نزدیک به 14 سال از عرضه‌ی راه‌کارهای نوین ارتباطی و اطلاعاتی به کسب‌وکارها، این هلدینگ از ابتدا نقش خود را تسهیل مدیریت خردمندانه و توسعه سریع‌تر بنگاه‌های اقتصادی تعریف کرده است. پروژه‌های بزرگی نظیر سوپر اپلیکیشن توبانک، شعبه مجازی بانک گردشگری و طراحی، ساخت و تجهیز مرکز داده بانک گردشگری نیز حضور پر قدرت این هلدینگ و شرکت‌های زیرمجموعه آن را در این حوزه تقویت می‌کند.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center CRM Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی