استخدام کارشناس مرکز تماس (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
مرکز تماس خدمات مشتریان در واقع پل ارتباطی تلفنی با تمامی مشتریان فعلی و بالقوه شرکت می باشد, لذا این بخش در شرکت از اهمیت بسزایی برخوردار است.
کسانی می توانند در این بخش مشغول فعالیت شوند که ذاتا علاقه مند به ارتباط به مشتری در کیفیت بسیار بالا باشن
میزان درامد این بخش به کیفیت انجام کار فرد بر می گردد ولی حداقل دریافتی در این بخش قانون کار و تا مبلغ 3 میلیون تومان در ماه نیز قابل افزایش است
نیروهای فعال در بخش خدمات مشتریان بر اساس الگوهای فروش سهمی از درامد را نیز به خود اختصاص می دهند که این مورد برای افراد موفق گزینه ای بسیار جذاب و درامد زایی می باشد.
بنابراین در صورت وجود شرایط زیر می توانید رزومه خود را ارسال و یا با شرکت تماس حاصل فرمائید :
شرایط احراز :
کسانی می توانند در این بخش مشغول فعالیت شوند که ذاتا علاقه مند به ارتباط به مشتری در کیفیت بسیار بالا باشن
میزان درامد این بخش به کیفیت انجام کار فرد بر می گردد ولی حداقل دریافتی در این بخش قانون کار و تا مبلغ 3 میلیون تومان در ماه نیز قابل افزایش است
نیروهای فعال در بخش خدمات مشتریان بر اساس الگوهای فروش سهمی از درامد را نیز به خود اختصاص می دهند که این مورد برای افراد موفق گزینه ای بسیار جذاب و درامد زایی می باشد.
بنابراین در صورت وجود شرایط زیر می توانید رزومه خود را ارسال و یا با شرکت تماس حاصل فرمائید :
شرایط احراز :
محدوده سنی: از 20 سال تا حداکثر 28 سال
تحصیلات: حداقل لیسانس (ترجیحاً رشته‌های ارتباطات، علوم اجتماعی، روابط عمومی،مدیریت , گردشگری)
نوع همکاری: تمام‌وقت
شیفت کاری: روزهای اداری : صبح ها از 8 الی 16:30
دارای شیفت چرخشی 16 الی 22 (متغییر و طبق اعلام شرکت) و ایام تعطیل : 8 الی 15 در صورت اعلام شیفت
شیفت چرخشی به آن معنا هست که هر چند هفته یکبار بجای صبح , عصر در شرکت حاضر می شوند که با توجه به تعداد نفرات, تعداد هفته معلوم می شود.
مشخصات و خصوصیات فردی:
علاقه‌مند و مسلط به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری به‌صورت تلفنی در طولانی‌مدت
توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
دارای روابط عمومی و اعتمادبه‌نفس بالا
فن بیان قوی
دارای صبر و حوصله و روحیه پیگیری
توانایی برقراری تماس تلفنی مؤثر
دارای دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری
تحصیلات: حداقل لیسانس (ترجیحاً رشته‌های ارتباطات، علوم اجتماعی، روابط عمومی،مدیریت , گردشگری)
نوع همکاری: تمام‌وقت
شیفت کاری: روزهای اداری : صبح ها از 8 الی 16:30
دارای شیفت چرخشی 16 الی 22 (متغییر و طبق اعلام شرکت) و ایام تعطیل : 8 الی 15 در صورت اعلام شیفت
شیفت چرخشی به آن معنا هست که هر چند هفته یکبار بجای صبح , عصر در شرکت حاضر می شوند که با توجه به تعداد نفرات, تعداد هفته معلوم می شود.
مشخصات و خصوصیات فردی:
علاقه‌مند و مسلط به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری به‌صورت تلفنی در طولانی‌مدت
توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
دارای روابط عمومی و اعتمادبه‌نفس بالا
فن بیان قوی
دارای صبر و حوصله و روحیه پیگیری
توانایی برقراری تماس تلفنی مؤثر
دارای دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست