امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

ایده پردازدانش نوین آرشام | Ipaam

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر ipaam.ir

استخدام کارشناس تست و پشتیبانی نرم افزار

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Job Description:


  • Create logs to document testing phases and defects.
  • Providing customers with step-by-step guidance to resolve technical problems.
  • Following up on technical queries and providing prompt feedback.
  • Prioritizing customer queries and escalating serious technical issues to IT developers.
  • Documenting error reports and monitoring performance metrics.
  • Preparation of test scenarios based on the raised problem and test.
  • Preparation of relevant documents and presentation of reports
  • Provides engineering expertise to troubleshoot, modify and engineer software solutions and configurations to ensure the product/solution performs within optimal design specifications.
  •    Support and investigation of reported problems from previous support layers or customers and dealing with customer complaints.
  • Necessary analysis of the problems related to the errors that occurred and document it. 
  • Essential responsibility for success in this role includes strong verbal and written communication, empathy, customer focus, technical proficiency, and the ability to manage multiple tasks efficiently. 
  • Communicating with various technical and infrastructure teams to find out the problem and Provide solutions to the management to make a decision.
Required skills and software:


  • API testing by postman.
  • Strong skills in troubleshooting and solving technical system problems using systems thinking.
  • Ability to work in team environments and interact effectively with users and development teams.
  • Familiarity with network and infrastructure concepts.
  • Familiarity with agile frameworks and regression testing is a plus
  • Excellent communication skills, both written and spoken
  • Attention to detail
  • Extensive experience in resolving customer IT queries.
  • Familiarity with database concepts and the ability to write relevant Queries.


معرفی شرکت

آرشام یک شرکت دانش‌بنیان و ایده‌پرداز در حوزه فناوری مالی است که در سال ۱۳۹۶ تأسیس شده است. این شرکت با اخذ مجوزهای پرداخت یاری و پرداخت سازی از بانک مرکزی جمهوری اسلامی و شاپرک، به ارائه خدمات و راهکارهای بی‌همتا در حوزه‌های مالی مانند بانکداری مجازی، بانکداری باز، اینشورتک و سوپرمارکت مالی می‌پردازد.

ایپام به دنبال ارتقاء صنعت فین‌تک در ایران است و بر این اساس با استفاده از فناوری‌های نوین و مبتکرانه، متخصصین توانمند این حوزه و زیرساخت‌های فنی منحصربه‌فرد، صنعت بزرگ فین‌تک را در ایران به سطح پیشرفت‌های جهانی ارتقا می‌دهد.

با تمرکز بر ارائه خدمات و راهکارهای مالی پیشرفته و با کیفیت، آرشام به دنبال تسهیل و بهبود تجربه مشتریان در حوزه مالی است و در جهت ایجاد یک اکوسیستم مالی پویا و فعال در ایران تلاش می‌کند.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی نرم افزار تست نرم افزار عیب یابی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل