استخدام کارشناس پشتیبانی (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
در مجموعه اینورس به دو نیروی پشتیبان، جهت پاسخگویی به سوالات و تیکت‌های مشتریان نیازمندیم. وظیفه این نیروها، پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات احتمالی کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن است.
مهارت‌ها و دانش مورد نیاز:
- آشنایی با فضای آموزشی
- تجربه فعالیت در حوزه پشتیبانی (حداقل دو سال)
- روابط عمومی مناسب برای پاسخدهی
- توانایی پیگیری و پاسخدهی فوری به کاربران
- سرعت تایپ بالا
- منظم، وقت‌شناس، متعهد و مسئولیت پذیر
- دارای روحیه قوی در اجرای کارهای تیمی
- توانایی جستجوی اینترنتی و تحقیق
- علاقه مند به یادگیری
- آشنا به Word و Excel و مهارت‌های پایه کامپیوتری
- مشارکت در شیفت‌های مختلف و روزهای تعطیل
شرایط شغلی:
- دورکاری
- حقوق و مزایای مناسب
- بیمه
شیف‌های کاری:
- شیف 1: از شنبه تا چهارشنبه
- شیف 2: از پنجشنبه تا جمعه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست