ما به دنبال کارشناس پشتیبانی IT هستیم که بتواند با دقت، سرعت عمل و روحیه خدمترسانی، مشکلات فنی کاربران را شناسایی و برطرف کند. این موقعیت شغلی برای افرادی مناسب است که به حوزه سختافزار، نرمافزار و شبکه علاقهمند بوده و از تعامل مستقیم با کاربران لذت میبرند. اگر به یادگیری مستمر و کار در محیطی پویا علاقه دارید، این فرصت شغلی میتواند نقطه رشد مسیر حرفهای شما باشد.
شرح وظایف و مسئولیتها
شناسایی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری کلاینتها در سطح HelpDesk.
بررسی، تشخیص و حل مشکلات فنی سختافزاری، نرمافزاری و شبکه کاربران.
پاسخگویی و رسیدگی به درخواستها و مشکلات اعلامشده توسط کاربران.
انجام عیبیابی و رفع اشکال تجهیزات کاربران در حوزه سیستمعامل، نرمافزار و شبکه.
اجرای خدمات پسیو شبکه شامل کابلکشی، داکتکشی و امور مرتبط.
اسمبل سیستم، نصب ویندوز و درایورها و راهاندازی تجهیزات پایهای مانند مودم و تجهیزات جانبی.
نصب و راهاندازی انواع سیستمهای دوربین مداربسته.
همکاری با تیم IT در نگهداری و بهبود زیرساختهای فنی سازمان.
شرایط احراز و توانمندیهای تخصصی
آشنایی با مباحث شبکه و مفاهیم پایه سختافزار (مدارک A+ و Network+ مزیت محسوب میشود).
توانایی تشخیص و رفع مشکلات متداول سختافزاری، نرمافزاری و شبکه.
مهارت در خدمات پسیو شبکه و راهاندازی تجهیزات پایه IT.
علاقهمندی و توانایی یادگیری مباحث جدید فنی.
مهارتها و شایستگیهای نرم مورد نیاز
روحیه کار تیمی و توانایی همکاری مؤثر با همکاران.
مسئولیتپذیری، تعهد کاری و پیگیری امور تا رفع کامل مشکل.
صبوری، خوشبرخوردی و توانایی ارتباط مؤثر با کاربران.
توانایی مدیریت زمان و انجام همزمان چند کار با حفظ سرعت و دقت.
شرکت «همراه اول» همواره در ساخت تجربههای نوین و کاربردی پیشرو بوده است. این شرکت در راستای توسعه فناوریهای دیجیتال و خلق خدمات مبتنی بر تکنولوژی با تاسیس شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» کوشیده است تا بستری برای رشد و توسعه صنعت دیجیتال در ایران را فراهم کند.
شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» در تلاش است تا با بهرهگیری از نوآوریها، متخصصان خلاق و دانش فنی پیشرفته، تجربه زندگی دیجیتال منحصربهفردی را برای همه ایرانیان فراهم آورد.
ما باور داریم که با توسعه تکنولوژی و بهرهگیری از آن است که میتوان محدودیتها را شکست داد، کسب و کارهای تازهای راهاندازی کرد و ایدههای خلاق را به ثمر رساند.
ما تلاش میکنیم برای مشتریان خود، تجربهای تازه از فضای دیجیتال بسازیم تا همه افراد بتوانند به سادهترین و کاربردیترین شکل، پاسخی برای تمام نیازهای زندگی خود بیابند.
اگر به فناوری و جهان گسترده دیجیتال علاقه دارید، آماده شروع یک چالش جدید هستید، به همکاری با یک شرکت بزرگ علاقهمند هستید، نتیجهبخشی پشتکار و تلاش را باور دارید و از یاد گرفتن همراه با کار کردن لذت میبرید... ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.