همراه کسب و کارهای هوشمند | E Business Companion

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.ebcom.ir

استخدام کارشناس خدمات مشتریان (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مستندسازی اطلاعات
مدیریت تیکت‌های ورودی و خروجی
پاسخگویی روزانه به بازخوردها، سوالات و مشکلات ثبت شده کاربران در APP
قابلیت پاسخگویی و حل مشکلات و سوالات کاربر از طریق تلفن و ایمیل و ipcc
پیگیری درخواست‌های کاربران
پاسخگویی خودکار برای افزایش کارایی
ایجاد وفاداری در کاربران
کمک به کاربر و کاهش شکایات
شناسایی نیاز کاربر، حفظ کاربر فعلی، جذب کاربر جدید

توانمندی‌های مورد انتظار

استقبال از تجربه جدید
توانایی برقراری ارتباط با کاربر از طریق تیکت و تلفن
آشنا به فنون متقاعد سازی کاربر
توانایی درک مسئله‌های کاربران و خلاق در ارائه راه حل
توانایی حل مسئله و مسئولیت پذیری بالا
توانایی مدیریت زمان
دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری
مسلط به ICDL
دارای حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط

معرفی شرکت

شرکت «همراه اول» همواره در ساخت تجربه‌های نوین و کاربردی پیشرو بوده است. این شرکت در راستای توسعه فناوری‌های دیجیتال و خلق خدمات مبتنی بر تکنولوژی با تاسیس شرکت «همراه کسب و کار‌های هوشمند» کوشیده است تا بستری برای رشد و توسعه صنعت دیجیتال در ایران را فراهم کند.
شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» در تلاش است تا با بهره‌گیری از نوآوری‌ها، متخصصان خلاق و دانش فنی پیشرفته، تجربه زندگی دیجیتال منحصربه‌فردی را برای همه ایرانیان فراهم آورد.
ما باور داریم که با توسعه تکنولوژی و بهره‌گیری از آن است که می‌توان محدودیت‌ها را شکست داد، کسب و کارهای تازه‌ای راه‌اندازی کرد و ایده‌های خلاق را به ثمر رساند.
ما تلاش می‌کنیم برای مشتریان خود، تجربه‌ای‌ تازه از فضای دیجیتال بسازیم تا همه افراد بتوانند به ساده‌ترین و کاربردی‌ترین شکل، پاسخی برای تمام نیازهای زندگی خود بیابند.
اگر به فناوری و جهان گسترده دیجیتال علاقه دارید، آماده شروع یک چالش جدید هستید، به همکاری با یک شرکت بزرگ علاقه‌مند هستید، نتیجه‌بخشی پشتکار و تلاش را باور دارید و از یاد گرفتن همراه با کار کردن لذت می‌برید... ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی