همکاری با تیمهای توسعه و QA برای تست محصول و اطمینان از کیفیت و عملکرد صحیح سرویسها
شناسایی باگها و مشکلات فنی و پیگیری رفع آنها در هماهنگی با تیمهای فنی
جمعآوری بازخوردها و ارائه راهکار در جهت بهبود:
اولویتبندی بازخوردها و تبدیل آنها به نیازمندیهای محصول (Product Backlog)
همکاری با تیمهای توسعه برای پیادهسازی بهبودها و رفع مشکلات گزارششده
نگهداشت و مدیریت محصول و سرویس:
مدیریت و رفع مشکلات فوری (Incident Management) و اطمینان از حل بهموقع مسائل فنی
همکاری با تامینکنندگان سرویس برای رفع مشکلات و بهبود کیفیت خدمات
اطمینان از پایداری سرویسها و کاهش زمان Downtime
نظارت بر نرخ فعالیت، بازگشت و سایر شاخصهای مرتبط با کاربر و اطمینان از رعایت SLAها
نظارت بر نرخ خطاها (Error Rate) و مدیریت باگها برای اطمینان از کیفیت بالای محصول
اطمینان از انتشار به موقع و بدون مشکل نسخهها و هماهنگی با تیمهای مربوطه
نیازمندی ها:
دارای حداقل 2 سال سابقه کاری در حوزههای مرتبط با سرویسهای اعتباری دیجیتال، مدیریت محصول یا توسعه نرمافزار
آشنایی با مفاهیم اعتبارسنجی، امتیازدهی اعتباری و فرآیندهای فعالسازی و تخصیص تسهیلات دیجیتال
تسلط به اصول مدیریت محصول (Product Management) و چارچوبهای چابک (Agile) مانند Scrum
توانایی تحلیل دادهها و استفاده از ابزارهای تحلیلی برای گزارشدهی و تصمیمگیری
آشنایی با مفاهیم برنامهنویسی و معماری سرویسها (Service-Oriented Architecture) به عنوان مزیت محسوب میشود
توانایی کار با ابزارهای مدیریت پروژه مانند Jira، Trello و یا ابزارهای مشابه
سابقه کاری در حوزهی سرویسهای اعتباری، برنامهنویسی و معماری سرویسهای فینتک به عنوان مزیت در نظر گرفته میشود و آشنایی با سرویسهای اعتباری الزامی است.
معرفی شرکت
شرکت «همراه اول» همواره در ساخت تجربههای نوین و کاربردی پیشرو بوده است. این شرکت در راستای توسعه فناوریهای دیجیتال و خلق خدمات مبتنی بر تکنولوژی با تاسیس شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» کوشیده است تا بستری برای رشد و توسعه صنعت دیجیتال در ایران را فراهم کند.
شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» در تلاش است تا با بهرهگیری از نوآوریها، متخصصان خلاق و دانش فنی پیشرفته، تجربه زندگی دیجیتال منحصربهفردی را برای همه ایرانیان فراهم آورد.
ما باور داریم که با توسعه تکنولوژی و بهرهگیری از آن است که میتوان محدودیتها را شکست داد، کسب و کارهای تازهای راهاندازی کرد و ایدههای خلاق را به ثمر رساند.
ما تلاش میکنیم برای مشتریان خود، تجربهای تازه از فضای دیجیتال بسازیم تا همه افراد بتوانند به سادهترین و کاربردیترین شکل، پاسخی برای تمام نیازهای زندگی خود بیابند.
اگر به فناوری و جهان گسترده دیجیتال علاقه دارید، آماده شروع یک چالش جدید هستید، به همکاری با یک شرکت بزرگ علاقهمند هستید، نتیجهبخشی پشتکار و تلاش را باور دارید و از یاد گرفتن همراه با کار کردن لذت میبرید... ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.