همراه کسب و کارهای هوشمند | E Business Companion

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.ebcom.ir

استخدام کارشناس عملیات (صدور کارت)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس عملیات کارت بانکی در شرکت همراه کسب و کارهای هوشمند مسئول انجام کلیه فرآیندهای مربوط به صدور، بسته‌بندی، آماده‌سازی و تحویل مرسولات بانکی به مشتریان است. این مرسولات شامل کارت‌های بانکی و سایر اقلام مرتبط می‌شود. این نقش نیازمند دقت، نظم و توانایی مدیریت حجم بالای سفارشات در بازه‌های زمانی مشخص است.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

نظارت بر صدور کارت‌های بانکی:

حصول اطمینان از چاپ و صدور کارت‌های بانکی درخواستی توسط مشتریان در بازه‌های زمانی تعیین‌شده
اطمینان از دقت و صحت اطلاعات درج‌شده بر روی کارت‌ها.

بسته‌بندی و آماده‌سازی:

بسته‌بندی، طبقه‌بندی و لیبل‌گذاری کارت‌ها و بسته‌ها طبق استانداردهای موجود.
برنامه‌ریزی و زمان‌بندی فعالیت‌های مرتبط با بسته‌بندی و ارسال.

ارتباط با شرکت‌های همکار:

هماهنگی و ارتباط با شرکت‌های همکار در فرآیند عملیات صدور و ارسال کارت.
رهگیری مرسوله‌ها و اطمینان از تحویل سالم و به‌موقع به مشتریان و پیگیری کارت‌های مرجوع شده

پاسخگویی به واحد ارتباط با مشتریان:

پاسخگویی به واحد پشتیبانی مشتریان در خصوص پیگیری سفارش‌ها و حل مشکلات مرتبط.
ارائه گزارشات آماری و مستندسازی اطلاعات مربوط به سفارشات.

نیازمندی ها:

آشنایی با خدمات مشتریان و فرآیندهای پشتیبانی
برنامه‌ریزی و مدیریت حجم بالای سفارشات
تسلط به مایکروسافت آفیس، به‌ویژه اکسل
نظم فردی و کاری بالا
متعهد، منظم و مسئولیت پذیر
توانایی انجام کار تیمی در موقعیت‌های پرفشار
توانایی تحلیل و گزارش‌دهی آماری در قالب اکسل (مزیت محسوب می‌شود)

معرفی شرکت

شرکت «همراه اول» همواره در ساخت تجربه‌های نوین و کاربردی پیشرو بوده است. این شرکت در راستای توسعه فناوری‌های دیجیتال و خلق خدمات مبتنی بر تکنولوژی با تاسیس شرکت «همراه کسب و کار‌های هوشمند» کوشیده است تا بستری برای رشد و توسعه صنعت دیجیتال در ایران را فراهم کند.
شرکت «همراه کسب و کارهای هوشمند» در تلاش است تا با بهره‌گیری از نوآوری‌ها، متخصصان خلاق و دانش فنی پیشرفته، تجربه زندگی دیجیتال منحصربه‌فردی را برای همه ایرانیان فراهم آورد.
ما باور داریم که با توسعه تکنولوژی و بهره‌گیری از آن است که می‌توان محدودیت‌ها را شکست داد، کسب و کارهای تازه‌ای راه‌اندازی کرد و ایده‌های خلاق را به ثمر رساند.
ما تلاش می‌کنیم برای مشتریان خود، تجربه‌ای‌ تازه از فضای دیجیتال بسازیم تا همه افراد بتوانند به ساده‌ترین و کاربردی‌ترین شکل، پاسخی برای تمام نیازهای زندگی خود بیابند.
اگر به فناوری و جهان گسترده دیجیتال علاقه دارید، آماده شروع یک چالش جدید هستید، به همکاری با یک شرکت بزرگ علاقه‌مند هستید، نتیجه‌بخشی پشتکار و تلاش را باور دارید و از یاد گرفتن همراه با کار کردن لذت می‌برید... ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.