نوآوران آفاق هوشمند آتیه | Innovators of Smart Horizons of the Future

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.afaq-lc.com

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در آکادمی آفاق به دنبال کارشناس ارتباط با مشتریان هستیم که با انرژی و مسئولیت‌پذیری، بتواند تجربه‌ای مثبت برای زبان آموزان ما خلق کند و در کنار تیمی پویا رشد کند.

شرایط احراز:
تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی
سابقه مرتبط با فعالیت
ساکن تهران
تمام وقت/ حضوری
دستمزد به‌صورت توافقی و منصفانه
مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
مهارت‌های ارتباطی قوی و تحلیل رفتار مشتری
ادبیات گفتگو محترمانه و توانایی حفظ آرامش
تایپ سریع
صبر و حوصله در پاسخگویی تلفنی همراه با صدای پرانرژی
مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
اصول و فنون مذاکره با مشتری به صورت تلفنی
آشنایی با نرم‌افزار CRM
آشنایی و تسلط کامل بر Office
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان و درک صحیح نیازهای آن‌ها
پیگیری و مختومه کردن پیام‌ها و تیکت‌ها
ارائه راهکارهای مناسب به مشتری و انتقال مشکلات فنی به واحد مربوطه
مدیریت بحران در مواقع اضطراری
انجام تماس‌های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده
تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
ساعات کاری:
12:20 الی 20:20
تسهیلات و مزایا:
تخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل
بیمه تکمیلی درمان
جشن‌های مناسبتی ویژه همکاران
آموزش در حین کار
امکان پیشرفت فردی و سازمانی

اگر فردی با انگیزه، مسئولیت‌پذیر و با روحیه همکاری تیمی هستید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم تا در مسیر رشد و تعالی همراه ما باشید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

آکادمی آنلاین زبان انگلیسی آفاق فعالیت خود را از سال ۱۳۸۶ با هدف ارتقاء سطح کیفی آموزش زبان و توزیع عادلانه فرصت‌های آموزشی در سراسر کشور آغاز کرد. این موسسه از همان ابتدا، سیستم آموزشی خود را بر پایه‌ی متدهای استاندارد و شناخته‌شده‌ی آکادمی آکسفورد انگلستان بنا نهاده و همواره از منابع به‌روز و معتبر دنیا از جمله انتشارات یورک بهره برده است. در راستای ضرورت جهانی و همگام با فرارسیدن عصر دیجیتال، موسسه آفاق از سال ۱۴۰۱ با یک تصمیم استراتژیک، تمام شعب حضوری را تجمیع کرده و فعالیت‌های خود را به صورت تخصصی و یکپارچه در بستر آنلاین ادامه داده است. این اقدام نه‌ تنها بر اساس نیازهای آموزشی روز دنیا بلکه برای پیشرفت فرزندان عزیز ایران در مسیرهای جهانی اتخاذ شده است. آکادمی آفاق، در کنار تمرکز بر کیفیت آموزشی، به توسعه مستمر مهارت‌های حرفه‌ای و ارتباط مؤثر در میان نیروی انسانی خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. ما با به‌کارگیری اساتید برجسته از سراسر دنیا و ایجاد فضایی که در آن ارتقاء مهارت‌ها و توانایی‌های ارتباطی به عنوان پایه‌ای برای موفقیت شناخته می‌شود، توانسته‌ایم رضایت زبان‌آموزان را در تعاملات آموزشی و پیگیری‌های مؤثر جلب نماییم. این موسسه آموزشی امروز با پشتوانه‌ی ۱۸ سال تجربه و بهره‌گیری از تکنولوژی‌های مدرن، دسترسی به آموزش باکیفیت را از هر نقطه‌ دنیا ممکن کرده‌است. ما معتقدیم که آینده‌ی روشن این سرزمین در گرو افزایش آگاهی و استفاده‌ی هوشمندانه از فضای دیجیتال است و در این راه همراه شما هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی