ایمن گستر باستانی | Imen Gostar Bastani

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر Bastaniteb.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیراز)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- اهم مسئوليت ها و وظايف نيروي مورد نظر :

پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روش‌های ارتباطی
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات و نرم افزارهای شرکت
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
انتقال فیدبک مشتریان به مدیریت
آموزش و رفع مشکل مشتریان (آموزشهای لازمه داده می شود)

- مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟

دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های جانبی ویندوز
آشنا با شبکه برای اشتراک گذاری فایل و پرینتر
آشنا به رفع و عیب یابی سخت افزار کامپیوتر
آشنا با نرم افزار CRM و اصول مشتری مداری
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن
برنامه ریز و ثبت گزارشات و مستندات نویسی
خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان
کار تیمی در زمینه پشتیبانی نرم افزار و سخت افزار، آموزش، تولید محتوا، طراحی وب سایت با وردپرس و سئو می باشد.

موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:

• فعالیت در شرکت ها حوزه IT

• آشنایی با وردپرس و سئو سایت

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان ایمن گستر باستانی با بهره‌مندی از کادر متخصص و آموزش دیده در زمینه طراحی، پیاده‌سازی و پشتیبانی نرم افزارهای تخصصی پزشکی، وبسایت و اپلیکیشن موبایل مشغول به فعالیت می‌باشد. ما مفتخر به ارائه نرم‌افزارهای خود به مراکز بزرگ درمانی در سراسر ایران می‌باشیم و کارنامه درخشان شرکت از سال 89 تا به امروز نشان از توانمندی شرکت و اعتماد مدیران این مراکز درمانی به ما دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به تلفن پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست