ایمن گستر اصیل | Imen Gostar Asil

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام اکانت منیجر

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت نرم افزاری دانش بنیان ایمن گستر اصیل برای تکمیل تیم خود به دنبال جذب یک اکانت منیجر مسئولیت‌پذیر، دقیق و دارای مهارت ارتباطی بالا است؛ فردی که بتواند ارتباط با مشتریان را به صورت حرفه‌ای مدیریت کند، پروژه‌ها را با دقت و نظم پیش ببرد، مراقب اجرای کامل تعهدات آژانس باشد و در تمام طول همکاری، رضایت مشتری را حفظ و تقویت کند.

در این موقعیت شغلی، اکانت منیجر نقش کلیدی در هماهنگی میان مشتری و تیم‌های داخلی دارد و باید اطمینان حاصل کند که پروژه‌ها به موقع، باکیفیت و مطابق با اهداف برند و مفاد قرارداد اجرا می‌شوند.

شرح وظایف

مدیریت ارتباطات با مشتریان و ایجاد رابطه‌ای پایدار، حرفه‌ای و اثربخش در طول اجرای پروژه‌ها
پیگیری مستمر پروژه‌های مشتری و اطمینان از اینکه هیچ یک از تعهدات شرکت، خروجی‌ها و زمان‌بندی‌ها از قلم نیفتد
هماهنگی موثر میان مشتری، تیم‌های اجرایی (تولید محتوا، طراحی، خلاقیت و سایر واحدهای داخلی) برای پیشبرد روان پروژه‌ها
دریافت، دسته‌بندی و انتقال دقیق نیازها، بازخوردها و انتظارات مشتری به تیم‌های داخلی
نظارت بر روند اجرای پروژه‌ها و اطمینان از پیشرفت آن‌ها مطابق با اهداف برند، قرارداد و برنامه زمان‌بندی
بررسی کیفیت خروجی‌ها پیش از ارائه به مشتری و اطمینان از هم‌راستایی آن‌ها با استانداردهای آژانس و خواسته‌های کارفرما
جمع‌آوری، تحلیل و ارائه گزارش‌های منظم ماهانه و فصلی از وضعیت پروژه‌ها، عملکرد کمپین‌ها و میزان رضایت مشتری
شناسایی به‌موقع چالش‌ها، ابهام‌ها یا نارضایتی‌های احتمالی و اقدام برای حل آن‌ها پیش از تبدیل شدن به مسئله
تعامل موثر با مشتریان کلیدی و مدیران اجرایی برای توسعه همکاری و تقویت اعتماد متقابل
شناسایی فرصت‌های رشد در همکاری با مشتریان، پیشنهاد خدمات مکمل و کمک به افزایش سهم آژانس از پروژه‌ها

انتظارات از این جایگاه

توانایی مدیریت هم‌زمان چند پروژه و چند مشتری با دقت بالا
پیگیری‌ قوی و حساسیت نسبت به جزئیات، زمان‌بندی و کیفیت اجرا
حفظ رضایت مشتری در تمام مراحل همکاری و ساخت تجربه‌ای حرفه‌ای و مطمئن برای او
توانایی ایجاد هماهنگی بین واحدهای مختلف شرکت و پیشبرد امور بدون ایجاد گسست در ارتباطات
رویکرد مسئله‌محور در مواجهه با چالش‌ها و توانایی مدیریت شرایط حساس یا پرفشار
نگاه توسعه‌گرا به حساب‌های مشتری و توانایی تشخیص فرصت‌های جدید همکاری

توانمندی‌ها و مهارت‌های مورد انتظار

مهارت بسیار خوب در ارتباطات کلامی و نوشتاری
توانایی بالا در مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی مناسب با فضای تبلیغات، بازاریابی
توانایی برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و مدیریت زمان
مهارت در تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه آن به مشتری یا مدیران
تسلط نسبی یا خوب به ابزارهای مدیریت پروژه و پیگیری وظایف
روحیه مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق و نتیجه‌گرا
توانایی کار تیمی و تعامل سازنده با تیم‌های مختلف

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ایمن گستر اصیل، شرکتی پویا در صنعت فناوری اطلاعات می باشد.
این شرکت با تولید محصولات و راهکارهای نرم افزاری، در جهت مدیریت هر چه بهتر کسب و کارشان کمک شایانی می نماید.

این شرکت در حال حاضر خدمات توسعه و پیاده سازی محصولات را در داخل و خارج از کشور به مشتریان خود ارائه می‌دهد..

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری Account Management
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست