همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(کرج)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    البرز ، کرج
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل :

سازماندهی فرآیند پاسخگویی به تماس های تلفنی
مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی محصولات و خدمات شرکت به صورت تلفنی بر اساس دستورالعمل‌ های ارائه شده
تکمیل فرآیند فروش اینترنتی
استعلام وضعیت اعتبار مالی مشتریان
پیگیری تماس های از دست رفته
ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM
هماهنگی بین‌فردی و بین‌گروهی به منظور گردش درست اطلاعات درخواست های مشتریان
تحلیل اطلاعات تماس مشتریان و ارائه گزارش های طبقه بندی شده به مدیر واحد فناوری اطلاعات

مهارت ها :

تسلط کامل بر مدیریت بازاریابی تلفنی و رفتارسنجی مشتریان
تسلط به تایپ سریع همزمان با مکالمه
آشنا با حوزه فناوری و تکنولوژی
آشنا با نرم افزارهای Microsoft Office
آشنا به مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
قدرت حل مسئله در قالب کار تیمی
کنترل احساسات و توانایی مدیریت خشم و هیجانات فردی
برخورداری از نگرش سازمانی و روابط عمومی بالا

شرایط احراز :

بیان مناسب در گفتار
داشتن حداقل 2 سال سابقه کار در واحدهای ارتباط با مشتریان
داشتن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
محل کار : کرج، گوهردشت

مزایای همکاری :

اختصاص کمک هزینه ایاب ذهاب 
بهره مندی از خدمات اقساط مجموعه با شرایط ویژه کارکنان
اختصاص پارکینگ
آموزش حین خدمت
پزشک سازمانی
اعطای وام و تسهیلات مالی
البسه سازمانی و خدمات خشکشویی
فضای اختصاصی استراحت
استفاده از خدمات کافه آی دیجی
بن کالا
تعطیلات فصلی
اختصاص حق عضویت باشگاه
پاداش و هدایای مناسبتی


معرفی شرکت

فروشگاه اینترنتی آی دیجی به عنوان اولین مرکز فروش اقساطی آنلاین در ایران است که در سال ۱۳۹۰ با هدف ایجاد بستری امن برای خرید اقساطی آسان و آنلاین در زمینه‌ی کالاهای دیجیتال اعم از موبایل، لپ تاپ، دوربین و کنسول بازی فعالیت خود را آغاز کرد و در این سال ها با ایده‌ های نوین خود توانسته است با به کارگیری زیرساخت های لازم جهت محقق ساختن اهداف خود، فروش اقساطی انواع کالا های دیجیتال برای عموم هموطنان عزیز در سراسر کشور را میسر سازد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتری Microsoft Office امورمشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml